Як залучити топ-менеджмент в роботу над бізнес-процесами. Частина 2

Продовжуємо «Нотатки на полях» про те, як залучати топ-менеджмент організації в побудову системи управління бізнес-процесами.

У 2-й частині відео розкриваємо ще один секрет – принцип подвійного фокусування

  1. а ключовому бізнес-процесі для поліпшення,
  2. на конкретній ініціативі в рамках даного бізнес-процесу, яка дасть найбільш відчутний ефект.

У першій частині відео говоримо про залучення першої особи

У третій частині відео розкриваємо підхід до роботи з процесними показниками