Как вовлечь топ-менеджмент в работу над бизнес-процессами. Часть 2

Продолжаем «Заметки на полях» о том, как вовлекать топ-менеджмент организации в построение системы управления бизнес-процессами. 

Во 2й части видео раскрываем еще один секрет — принцип двойной фокусировки

  1. на ключевом бизнес-процессе для улучшения,
  2. на конкретной инициативе в рамках данного бизнес-процесса, которая даст наиболее ощутимый эффект

В первой части видео говорим о вовлечении первого лица

В третьей части видео раскрываем подход к работе с процессными показателями