Алексей Громыко: «Бизнесу в Украине сегодня нужно работать в режиме сверхкоротких дедлайнов»

«В первые недели полномасштабного вторжения мы полностью перешли на волонтерские проекты: брались за все, где могли помочь. Это очень поддерживало», — так Алексей Громыко отвечает на вопрос о работе Бюро в феврале и марте 2022 года и добавляет, что кроме уникального опыта приобрели ценные контакты. «Бюро проектного менеджмента» до сих пор уделяет достаточно внимания волонтерству, хотя это и не единственное новое направление работы команды.

Экспортные проекты и работа с международными организациями

— Можно ли сказать, что портфель бюро изменился с февраля 2022? Появились ли у вас новые направления работы?

— Каждый год наш портфель достаточно сильно обновляется. У нас редко бывают проекты, которые длились бы больше года. В 2022-2023 году задачи стали еще короче, а деятельность бюро изменилась в соответствии с ситуацией в Украине.

Во-первых, в нашем портфеле появилось экспортное направление. Мы всегда понимали важность экспорта, но из-за большого количества проектов в Украине не нашли возможности выделить под него ресурс. Поэтому пришлось наверстывать в 2022 году. Усилия оправдались, сейчас мы сотрудничаем с несколькими компаниями из Центральной Азии и Балтии.

— Какие еще направления работы были актуальны в 2022 году?

— Направление, которое начало активно развиваться в 2022 году, — сотрудничество с международными организациями. Люди со всего мира хотят помогать Украине. Важно, чтобы эти ресурсы использовались прозрачно, понятно и эффективно. Поэтому международные организации ищут здесь профессиональных партнеров.

К примеру, в первые дни войны мы помогали объединять поставщиков и ритейлеров. Цепочки поставок были разрушены, нужно было их налаживать. Не всегда продовольствие в достаточном количестве могло доехать до городков недалеко от линии фронта. В апреле вместе с организацией World Food Programme мы начали более системно заниматься проблемой обеспечения продовольствием. Схожие проекты появились у нас почти с первых дней войны и до сих пор продолжаются.

— С кем из международных организаций вы сегодня сотрудничаете?

— Сейчас мы вовлечены в интересный проект от EFSE: вместе с Киевской школой экономики мы создаем программу для предпринимателей, которые хотят экспортировать. Все понимают: текущая ситуация будет влиять на экономику, и нужно думать не только о победе на фронте, но и о создании новых рабочих мест. У нас уже более 200 заявок от предпринимателей, хотя программа рассчитана всего на 30 мест. Это говорит о том, что украинцы хотят работать, а международные партнеры готовы с этим помогать. Главное сейчас правильно связать все между собой.

Мы продолжаем сотрудничество с World Food Programme, International Organization for Migration и другими.

— Повлияла ли турбулентность последнего года на перечень услуг бюро?

— Да, в 2022 году изменились запросы клиентов, и у нас появились новые услуги. Много запросов было на построение целевого ИТ-ландшафта. С 2014 г. украинские компании активно отказывались от софта происхождением из РФ. После полномасштабного вторжения этот тренд стал массовым. Помощь с выбором нового программного обеспечения – одно из направлений работы бюро сейчас. Речь идет о различных системах: CRM, ERP, системах документооборота. Мы анализируем существующие сейчас бизнес-процессы, потребности в их совершенствовании и автоматизации и сопоставляем с целевыми ИТ-системами. Поиск новых конфигураций программного обеспечения – это важный момент, ведь можно не просто заменить софт, можно в целом пересмотреть IT-ландшафт, выбрать системы, которые будут полезны в будущем.

Еще один популярный запрос – адаптация бизнес-процессов к новой реальности. К примеру, сегодня мы живем в условиях постоянных воздушных тревог. Поэтому одно из направлений, где наша команда была вовлечена, – соответствующее обновление процессов. Мы должны были вписать воздушные тревоги (и связанную с этим остановку работы) в процессы наших клиентов.

Точки роста и обучения в период неопределенности

— Адаптация к новой реальности — основная цель бизнеса сегодня или мы можем говорить об определенном росте?

– Зависит от бизнеса. У нас есть кейсы, когда клиенты говорят: «Да, мы растем и нам нужна помощь». На рост влияет готовность компании брать на себя риски, умение видеть новые возможности, быстро развиваться.

— А как насчет pmb? Какова была динамика за последние 12 месяцев?

– Мы еще не восстановились до уровня, на котором были в конце 2021 года. Если сравнивать с апрелем 2022 года, мы выросли. Точки роста pmb – это в первую очередь экспорт, работа с международными организациями и новые форматы обучения. Очень помогла наработанная база клиентов, которые продолжили работать с нами после полномасштабного вторжения.

— До февраля 2022 значительной частью вашей работы были тренинги. Есть ли сейчас спрос на этот продукт?

— Спрос пока остается достаточно ограниченным, хотя мы видим рост в 2023 году. Ищем новые форматы и тренинговые продукты.

— Из вашего опыта, какие тренинги и программы пользуются спросом сегодня в Украине?

— Сейчас видим крен в сторону проектного управления. И это понятно: предпринимателям нужно делать много нового. И это среда, где инструменты проектного управления очень уместны. Также есть спрос на все, что связано с риск-менеджментом и бизнес-continuity. Люди хотят знать, как быстро восстанавливаться, как реагировать на вызовы. Хотят иметь план на случай полного блекаута, попадания снарядов.

Команда должна понять, как разные элементы проекта или текущей деятельности связаны между собой. Не понимая этих связей, будет сложно принимать решения, и скорость и точность реагирования будут низкими.

— Есть ли еще какие-то сферы обучения, спрос на которые растет в последнее время?

— Сейчас усиливается спрос на сценарное планирование. Ситуация в Украине предполагает множество сценариев дальнейшего развития. Как именно будут разворачиваться события — никто не знает, и важно понимать, как работать в такой среде. Мы помогаем рассмотреть разные сценарии, риски и возможности, которые они несут, разрабатываем план действий.

— Насколько может быть полезен такой план действий, если ситуация меняется буквально каждый час?

— Основная цель этих упражнений — не предусмотреть будущее, а научиться связывать аспекты возможного развития событий. Главное – не план, а процесс планирования. Команда должна понять, как разные элементы проекта или текущей деятельности связаны между собой. Не понимая этих связей, будет сложно принимать решения, и скорость и точность реагирования будут низкими.

Мировой кризис в IT и почему ценности сегодня важнее целей

— Что, кроме войны, влияет на украинский бизнес сегодня?

— На украинский бизнес влияют международные процессы. Мы видим, что с банковским сектором не все хорошо. Нестабильная ситуация в IT-секторе. Среда в Украине реагирует на все это очень быстро. Не все клиенты готовы работать с Украиной из-за рисков, связанных с войной. Но нужно отдать должное украинским компаниям: они прилагают очень много усилий, чтобы искать клиентов и убеждать их.

Бизнесу в Украине сегодня нужно работать в режиме сверхкоротких дедлайнов. Результат имеет ценность в очень ограниченном промежутке времени.

— Какие навыки могут помочь компаниям выжить в таких условиях?

— Бизнесу в Украине сегодня нужно работать в режиме сверхкоротких дедлайнов. Результат имеет ценность в очень ограниченном промежутке времени. Соответственно, нужно научиться быстро идентифицировать потребность или проблему, аккумулировать ресурсы для ее решения и создавать результат.

— Для крупных компаний это возможно?

— Здесь вопрос не о возможностях. По-другому сейчас невозможно вести бизнес в Украине. У крупных компаний немного больше инерция, однако у них есть и больше ресурсов, чтобы поддерживать изменения. Маленьким бизнесам сложнее, у них меньше ресурсов, но они могут реагировать быстрее.

— Могут ли что-то сделать украинские IT-компании, чтобы уменьшить влияние международного кризиса на свою работу?

— Адаптивность, о которой мы говорили раньше, очень важна для IT-компаний сегодня. Нужно иначе искать проекты, иначе работать с командами. Это важно, чтобы пройти этот период коррекции на рынке и подготовиться к новому росту. Необходимо развивать компетенции, доказывать свою конкурентоспособность. И нужно сказать, что многим это удается.

— На что еще бизнесу следует обратить внимание сейчас?

— Сейчас время определить ценности и приоритеты. В моменты, когда так сложно с планированием, именно ценности позволяют сформировать видение. Раньше бизнес опирался на пятилетние планы и цели, сегодня такой роскоши у нас нет. Цели могут пересматриваться практически каждый день в зависимости от ситуации. Поэтому чтобы не потерять фокус, мы рекомендуем опираться на ценности.

— Как концентрация на ценностях может помочь бизнесу сегодня?

– Ценности помогают отказываться от неважного и принимать решения в условиях неопределенности. Можно не знать, какой будет прибыль в 2023 году (и будет ли она вообще), но четко понимать, с какими ценностями мы хотим пройти этот год. И это то, на что стоит опираться.