Олексій Громико: «Бізнесу в Україні сьогодні потрібно працювати в режимі надкоротких дедлайнів»

«У перші тижні повномасштабного вторгнення ми повністю перейшли на волонтерські проєкти: брались за все, де могли допомогти. Це дуже підтримувало», — так Олексій Громико відповідає на питання про роботу Бюро у лютому й березні 2022 року та додає: окрім унікального досвіду здобули також цінні контакти. «Бюро проєктного менеджменту» і досі приділяє достатньо уваги волонтерству, хоча це і не єдиний новий напрям роботи команди.

Експортні проєкти та робота з міжнародними організаціями

— Чи можна сказати, що портфель бюро змінився з лютого 2022 року? Чи зʼявились у вас нові напрямки роботи?

— Щороку наш портфель досить сильно оновлюється, у нас майже не буває проєктів, що тривали б понад рік. У 2022–2023 році задачі стали ще коротшими, а діяльність бюро змінилася відповідно до ситуації в Україні.

По-перше, у нашому портфелі зʼявились експортні проєкти. Ми завжди розуміли важливість цього напрямку, але через велику кількість проєктів в Україні не знайшли можливості виділити ресурс. Тому довелось екстрено розбиратись у цьому в 2022 році. Зусилля виправдались, зараз ми співпрацюємо з кількома компаніями з Центральної Азії та Балтії.

— Які ще напрямки роботи були актуальними у 2022 році?

— Напрямок, який почав активно розвиватись у 2022 році, — співпраця з міжнародними організаціями. Багато людей з усього світу хочуть допомагати Україні. Важливо, щоб надані ресурси використовувались прозоро, зрозуміло та ефективно. Тому міжнародні організації шукають тут професійних партнерів.

Наприклад, у перші дні війни ми допомагали єднати постачальників та рітейлерів. Ланцюжки постачання були зруйновані, потрібно було їх налагоджувати. Не завжди продовольство в достатньої кількості могло доїхати до містечок неподалік від фронту. У квітні разом із організацією World Food Programme ми почали займатися проблемою забезпечення продовольством більш системно. Такі проєкти зʼявились у нас майже з перших днів війни, й досі не припиняються.

— З ким із міжнародних організацій ви співпрацюєте сьогодні?

— Зараз ми залучені у цікавий проєкт від EFSE: разом із Київською школою економіки ми створюємо програму для підприємців, які хочуть експортувати. Усі розуміють: поточна ситуація впливатиме на економіку і потрібно думати не лише про перемогу на фронті, але й про створення нових робочих місць. Ми вже маємо понад 200 заявок від підприємців, хоча програма розрахована лише на 30 місць. Це свідчить, що українці хочуть працювати, а міжнародні партнери готові з цим допомагати. Головне зараз правильно звʼязати все між собою.

Ми продовжуємо співпрацю з World Food Programme, International Organization for Migration та іншими.

— А чи вплинула турбулентність останнього року на перелік послуг бюро?

— Так, у 2022 році змінилися запити клієнтів, відповідно, у нас зʼявилися нові послуги. Багато запитів було на побудову цільового ІТ-ландшафту. З 2014 року українські компанії активно відмовлялися від софту походженням з РФ. Після початку повномасштабного вторгнення цей тренд став масовим. Допомога з вибором нового програмного забезпечення — один із напрямків роботи бюро зараз. Ідеться про різні системи: CRM, ERP, системи документообігу. Ми аналізуємо бізнес-процеси, що існують зараз, потреби в їхньому вдосконаленні та автоматизації і співставляємо з цільовими ІТ-системами. Пошук нових конфігурацій програмного забезпечення — це важливий момент, адже можна не просто замінити софт, можна в цілому переглянути IT-ландшафт, обрати системи, що будуть корисними у майбутньому.

Ще один популярний запит — адаптація бізнес-процесів до нової реальності. Наприклад, сьогодні ми живемо в умовах постійних повітряних тривог. Тому один із напрямків, де наша команда була залучена, — відповідне оновлення процесів. Ми мали вписати повітряні тривоги (і повʼязану з цим зупинку роботи) у процеси наших клієнтів.

Точки зростання та навчання у період невизначеності

— Адаптація до нової реальності — це основна мета бізнесу сьогодні чи ми можемо говорити про певне зростання?

— Це залежить від бізнесу. У нас є кейси, коли клієнти кажуть: «Так, ми зростаємо і нам потрібна допомога». На це впливає готовність брати на себе ризики, уміння бачити нові можливості, швидко розвиватись.

— А як щодо pmb? Якою була динаміка за останні 12 місяців?

— Ми ще не відновилися до рівня, на якому були в кінці 2021 року. Але, якщо порівнювати з квітнем 2022 року, — ми зросли. Точки зростання pmb — це в першу чергу експорт, робота з міжнародними організаціями та нові формати навчання. Дуже допомогла напрацьована база клієнтів, які продовжили працювати з нами після початку повномасштабного вторгнення.

— До лютого 2022 року значною частиною вашої роботи були тренінги. Чи є зараз попит на цей продукт?

— Попит поки що залишається досить обмеженим, хоча ми бачимо зростання в 2023 році. Шукаємо нові формати і тренінгові продукти.

— З вашого досвіду, які саме тренінги та програми мають попит сьогодні в Україні?

— Зараз бачимо крен у бік проєктного управління. І це зрозуміло: у підприємців є потреба робити багато нового. І це середовище, де інструменти проєктного управління дуже в пригоді. Також попит має усе, що повʼязано з ризик-менеджментом і бізнес-continuity. Люди хочуть знати, як швидко відновлюватись, як реагувати на виклики. Хочуть мати план на випадок повного блекауту, влучання снарядів.

Команда має зрозуміти, як різні елементи проєкту або поточної діяльності повʼязані між собою. Не розуміючи цих зв’язків, буде складно приймати рішення і швидкість та точність реагування будуть низькими.

— Чи є ще якісь сфери у навчанні, попит на які зростає останнім часом?

— Сьогодні підсилюється попит на сценарне планування. Ситуація в Україні передбачає багато сценаріїв подальшого розвитку. Як саме будуть розгортатися події — ніхто не знає, і важливо розуміти, як працювати в такому середовищі. Ми допомагаємо розглянути різні сценарії, ризики та можливості, які вони несуть, розробляємо план дій.

— Наскільки може бути корисним такий план дій, якщо ситуація змінюється буквально щогодини?

— Основна мета цих вправ — не передбачити майбутнє, а навчитися звʼязувати між собою аспекти можливого розвитку подій. Головне — не план, а процес планування. Команда має зрозуміти, як різні елементи проєкту або поточної діяльності повʼязані між собою. Не розуміючи цих зв’язків, буде складно приймати рішення і швидкість та точність реагування будуть низькими.

Світова криза в IT та чому цінності сьогодні важливіші за цілі

— Що, окрім війни, впливає на український бізнес сьогодні?

— На український бізнес впливають міжнародні процеси. Ми бачимо, що з банківським сектором не все гаразд. Нестабільна ситуація в IT-секторі. Середовище в Україні реагує на все це дуже швидко. Не всі клієнти готові працювати з Україною через ризики, пов’язані з війною. Та треба віддати належне українським компаніям: вони докладають дуже багатьох зусиль, щоб шукати клієнтів і переконувати їх.

Бізнесу в Україні сьогодні потрібно працювати в режимі надкоротких дедлайнів. Результат має цінність у дуже обмеженому проміжку часу.

— Які навички можуть допомогти компаніям вижити в таких умовах?

— Бізнесу в Україні сьогодні потрібно працювати в режимі надкоротких дедлайнів. Результат має цінність у дуже обмеженому проміжку часу. Відповідно, потрібно навчитися швидко ідентифікувати потребу або проблему, акумулювати ресурси для її вирішення та створювати результат.

— Для великих компаній це можливо?

— Тут питання не про можливості. Компанії мусять так робити, бо по-іншому зараз неможливо вести бізнес в Україні. У великих компаній трохи більша інерція, проте у них є й більше ресурсів, щоб підтримувати зміни. Маленьким бізнесам складніше, у них менше ресурсів, але вони можуть швидше реагувати.

— Чи можуть щось зробити українські IT-компанії, щоб зменшити вплив міжнародної кризи на свою роботу?

— Адаптивність, про яку ми говорили раніше, дуже важлива для IT-компаній сьогодні. Потрібно по-іншому шукати проєкти, інакше працювати з командами. Це важливо, аби пройти цей період корекції на ринку і підготуватися до нового зростання. Потрібно розвивати компетенції, доводити свою конкурентоздатність. І треба сказати, що багатьом це вдається.

— На що ще бізнесу варто звернути увагу зараз?

— Зараз час, щоб визначити цінності та пріоритети. У моменти, коли так складно з плануванням, саме цінності дозволяють дивитися в перспективу. Раніше бізнес опирався на пʼятирічні плани і цілі, сьогодні такої розкоші ми не маємо. Цілі можуть переглядатися майже щодня, залежно від ситуації. Тому, щоб не загубити фокус, ми радимо опиратися на цінності.

— Як саме концентрація на цінностях може допомогти бізнесу сьогодні?

— Цінності допомагають відмовлятися від неважливого і приймати рішення в умовах невизначеності. Можна не знати, яким буде прибуток у 2023 році (і чи буде він взагалі), але добре розуміти, з якими цінностями ми хочемо пройти цей рік, і це те, на що варто спиратись.