Відгук про зустріч спільноти BPM in Ukraine

Захід традиційно зібрав професіоналів в галузі сучасних методів управління бізнес-процесами. У залі було багато знайомих облич: учасників минулорічної зустрічі спільноти, членів професійних груп в Facebook, учасників наших тренінгів. Спільнота зростає і починає служити своїй меті – обмін досвідом і кращими практиками між професіоналами в області BPM.

Зустріч було розділено на 2 частини: дискусійну та інформаційну.

Дискусійна частина почалася з доповіді «Навіщо потрібні системи класу BPMS власникам ERP?» керуючого партнера компанії «Бюро проєктів менеджменту «РМВ» Олексія Громико.

Саме навколо питання «кому і навіщо потрібні системи класу BPMS?» розгорнулася подальша дискусія. Олексій почав з твердження, що впровадження ERP системи – це хороший спосіб підвищити ефективність бізнес-процесів компанії. Однак для багатьох компаній таке підвищення ефективності буде мати разовий ефект, тому як реалізувавши свої процеси в ERP системі, компанія начебто цементує їх, що робить ресурсовитратною їх подальшу зміну. В результаті вартість володіння ERP системою (з урахуванням наступних доопрацювань і оновлень платформи) починає стрімко зростати. Саме негнучкість ERP системи щодо постійно змінюваних умов ринку стає каменем спотикання для деяких їх власників. Олексій запропонував як варіант вирішення даної проблеми розглянути впровадження ERP системи в зв’язці з BPMS. В рамках такої зв’язки ERP продовжує виконувати функцію обліку і контролю, а функції наочного уявлення наскрізних (end-to-end) процесів, аналізу виконання екземплярів процесів в реальному режимі часу, аналізу вузьких місць і іншу процесну аналітику пропонується перенести в BPMS. На думку Олексія, BPMS може істотно посилити потенціал ERP системи, перш за все в частині прозорості та гнучкості бізнес-процесів, підвищення продуктивності, управління бізнес-процесами в реальному режимі часу, інтеграції інформації, використання мобільних пристроїв.

Після доповіді почалася активна дискусія, яка традиційно була не менш цікава, ніж сам доповідь. Ось деякі найбільш цікаві висловлювання учасників:

«Низьку кваліфікацію топ-менеджменту не замінить ні ERP, ні BPMS. Організаційні проблеми як були, так і залишаться »

«Якщо правильно організувати проєкт по впровадженню ERP, то і в майбутньому ніяких проблем не буде»

«Утопічно думати, що процеси не доведеться міняти з часом. Так можна думати лише якщо у вас монополія або є доступ до розподілу бюджетних коштів»

«Що більше допрацьовується ERP система, тим більш непрозорими стають реалізовані в ній процеси»

«У міру доопрацювання ERP системи логікою побудови бізнес-процесів починає управляти не топ-менеджмент, а програмісти»

«Швидкість внесення змін до діяльність організації для багатьох компаній стає одним з ключових факторів успіху»

«Складно оцінити і обгрунтувати менеджменту параметр ефективності бізнес-процесів за підтримки ERP + BPMS в порівнянні лише з ERP»

Дискусія була настільки гарячою і жвавою, що вона продовжилася після закінчення зустрічі вже в неформальній атмосфері.

У другій, інформаційній, частині зустрічі Анатолій Бєлайчук, президент компанії Бізнес-Консоль (м. Москва, РФ) поділився новинами щодо двох важливих подій: конференції bpmNEXT, що відбулася 20-22 березня 2013р в м Асіломар (США, шт. Каліфорнія) і створенні Московського підрозділу професіоналів в галузі управління бізнес-процесами (ABPMP Moscowchapter).

Аби не переказувати, рекомендуємо прочитати детальний звіт самого Анатолія про конференцію bpmNEXT 2013, який він опублікував у своєму блозі. Від себе додамо посилання на доповідь Пола Хармона (Paul Harmon), в якому він констатує зростаючий інтерес до BPM як управлінської методології та наближення до прірви Мура (на графіку життєвого циклу Мура). Головний виклик для BPM спільноти на найближчі 2-3 роки – подолання прірви Мура і становлення BPM методології як мейнстріму.

Завершилася ж зустріч повідомленням від Анатолія Бєлайчука про створення Московського підрозділу професіоналів в галузі управління бізнес-процесами (ABPMP Moscow chapter). За словами Анатолія, головним завданням даної організації стане консолідація BPM-практиків, створення спільної мови для спілкування з бізнесом, просування єдиних стандартів управління бізнес-процесами.

Офіційне завершення зустрічі продовжилося неформальним спілкуванням учасників.

В якості зворотного зв’язку звучали прохання розгляду кейсів з реальної практики. Ми палко підтримуємо цю ідею і запрошуємо всіх BPM-практиків, готових поділитися досвідом застосування BPM методології або впровадження систем класу BPMS, зробити свій внесок у розвиток BPM спільноти (зв’язатися з організаторами можна через форму зворотного зв’язку на сайті).