Process Mining (процессный майнинг) – это метод анализа бизнес-процессов, использующий журналы событий (event logs) информационных систем для автоматического воспроизведения и анализа фактического выполнения процессов в компании.
Process Mining позволяет исследовать реальные бизнес-процессы на основе цифровых следов, остающихся в корпоративных ИТ-системах (ERP, CRM, BPM). В отличие от традиционного моделирования процессов, этот подход не базируется на интервью или предположениях, а использует записи из журналов событий для автоматического построения моделей процессов.
Метод разработан в научной школе профессора Wil van der Aalst и сегодня считается одной из ключевых технологий в области управления бизнес-процессами (BPM) и Data Science.
