Process Mining (процесний майнінг) — це метод аналізу бізнес-процесів, який використовує журнали подій (event logs) інформаційних систем для автоматичного відтворення та аналізу фактичного виконання процесів у компанії.
Process Mining дозволяє досліджувати реальні бізнес-процеси на основі цифрових слідів, які залишаються в корпоративних ІТ-системах (ERP, CRM, BPM). На відміну від традиційного моделювання процесів, цей підхід не базується на інтерв’ю або припущеннях, а використовує записи з журналів подій для автоматичної побудови моделей процесів.
Метод був розроблений у науковій школі професора Wil van der Aalst і сьогодні вважається однією з ключових технологій у галузі управління бізнес-процесами (BPM) та Data Science.
