Peter Fingar and Joe Bellini

The Real-Time Enterprise

Fred Cummins

Building the Agile Enterprise with SOA, BPM, and MBM

Jakob Freund, Bernd Rucker

Real-Life BPMN: Using BPMN 2.0 to Analyze, Improve, and Automate Processes in Your Company

Tom Debevoise, Rick Geneva

The Microguide to Process Modeling in BPMN 2.0

Bruce Silver

BPMN Method and Style

Steven Stralser

MBA in a Day

Tim Gorman

Тhe Complete Idiot's Guide to MBA Basics, 3rd Edition

Tim Weilkiens- Elsevier

OCEB 2 Certification Guide, 2nd Edition - Business Process Management- Fundamental Level

Jeffrey Hiatt and Timothy Creasey

Change Management: The People Side of Change, Second Edition

Йосио Кондо

Управление качеством в масштабах компании. Становление и этапы развития

Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс

Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании

А.Белайчук, В.Елиферов, А.Громыко и др.

Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM CBOK 3.0