Стандартизована модель, що представляє високорівневий інтегрований погляд на бізнес, технології та дані; використовується в якості довідника для побудови подібних моделей. Користь референтних моделей полягає в тому, що вони вводять деяку ступінь стандартизації переліку процесів. Добре відома референтна модель SCOR, яка дозволяє описати ланцюг поставок, використовуючи єдину термінологію і систему взаємозв’язків, що допомагає в проведенні порівнянь і діагностики.
Ще одна популярна галузева референтна модель – eTOM, або розширена карта процесів телекому. Модель eTOM описує весь діапазон бізнес-процесів, необхідних телекомунікаційній компанії, визначає ключові елементи організаційної структури та бізнес-процесів і їх взаємодію. eTOM часто асоціюється з ITIL – стандартним фреймворком, що відповідає передовому досвіду в ІТ. Крім того, багато консалтингових організацій пропонують референтні моделі для конкретних галузей.
