Метрики або показники процесу, що відображають його підсумкову ефективність. Компанії, які проводять вимірювання продуктивності, повинні встановити цільові і стандартні значення показників для речей, які вони вважають по-справжньому важливими. Такі показники називають Ключовими показниками ефективності (КПЕ). КПЕ вимірюють фактори, які, на думку керівництва, свідчать про високі досягнення в роботі. Щоб бути реалістичними, в основі КПЕ повинні бути розумні цільові показники, і з часом вони повинні переглядатися, по мірі вдосконалення бізнесу.
У промисловому серійному виробництві в якості КПЕ часто застосовується Загальна ефективність обладнання (OEE).
