Іноді звільнення кількох працівників призводить до помітних проблем.
Глобально начебто нічого не змінилося: структура, клієнти, продукти – все залишилося колишнім. Але сталі зв’язки починають руйнуватися. Якщо до цього процеси існували тільки в розумінні кількох людей – компанія перестає працювати на належному рівні.
Описуючи діяльність компанії для нових співробітників, керівники часто малюють організаційну структуру. Але вона не дає відповідь на важливі питання: як компанія створює цінність для клієнтів, як взаємодіють відділи, де закінчується відповідальність одного і починається відповідальність іншого.
Бажання створити картину, яку зможуть швидко і однаково зрозуміти і керівник, і новачок, і IT-фахівець, призвело до появи нотації Business Process Model and Notation (скорочено – BPMN). Яка на сьогоднішній день вважається найбільш зручним і сучасним способом візуалізації бізнес-процесів.
Перевага BPMN – в системі жорстких правил, які допомагають будувати моделі процесів однозначно зрозумілі кожному учаснику команди. Цей тренінг розповість як застосувати ці правила на практиці.
Наявність досвіду з моделювання бізнес-процесів та знання процесних нотацій не є необхідними для участі у тренінгу. У той же час, слухачі без будь-якого процесного досвіду можуть зазнавати труднощів при засвоєнні матеріалу через його великий об’єм та високу інтенсивність тренінгу.
Важливою складовою частиною навчального процесу є самостійна робота над бізнес-процесами з реальної практики за вибором слухачів. На виході слухачі набувають знань та практичного досвіду в сфері моделювання наскрізних бізнес-процесів в нотації BPMN, процесного аналізу з використанням BPMN, розробки процесних додатків на основі BPMN.
В корпоративному форматі рекомендуємо другий день тренінгу присвятити самостійній роботі над вибраним для моделювання бізнес-процесом.
Слухачі приходять зі своїми ноутбуками зі встановленим ПЗ Bizagi Modeler для моделювання та аналізу бізнес-процесів (необхідно на другій день тренінгу).
Як описати кожен крок
Особливість нотації BPMN в тому, що в основі опису кожного кроку – передача відповідальності іншому підрозділу, або особі, після того як співробітник закінчує свою частину роботи. Ми розповімо, як коректно і точно описати ці зобов’язання, щоб зробити процес “безшовним”.
Як знайти стиль моделювання
Ми розберемо, які правила є у нотації, і навчимо їх дотримуватися. Розповімо чому дотримання правил недостатньо, щоб модель процесу було легко читати. Обговоримо що таке хороший стиль моделювання і як зробити схеми зрозумілими,такими, що легко читаються, структурованими для будь-якого співробітника або зовнішнього фахівця.
Як застосувати все на практиці
На тренінгу кожен учасник зможе побудувати реальні моделі процесів своєї компанії. Практична частина буде складатися з декількох ітерацій, після кожної йде детальний розбір прийомів моделювання, помилок і рекомендації про те, як зробити модель більш читабельною. Ми розберемо як правильне моделювання процесів може допомогти побачити помилки в процесах і усунути їх.
Керівник проектів та програм, НБУ
Надзвичайно цікаво, корисно, багато прикладів. Розбір реальних кейсів - дуже вдало.
Начальник управління ефективності процесів, НБУ
2 дні пролетіли як хвилина. Було надзвичайно корисно, активно, цікаво. Я отримала інформацію у більш ніж повній мірі від очікуваної.
Начальник управління ефективності процесів, НБУ
Багато практики, доступне викладання, увага до реакції слухачів. Дякую! Навчання було надзвичайно корисне.
Процесний менеджер, НБУ
Дуже цікавий та інтенсивний тренінг. Інформація подана на тренінгу є дуже корисною для використання у роботі.
Керівник проектів та програм УЕП ДСР НБУ
Все дуже сподобалося! Можливо щоб конспект був трохи детальніший. Всі теми вдалі.
Старший менеджер з управління процесами, НБУ
Для мого рівня всі теми були вдалі. Покращити можна було б тести виключно на аналіз, а не теорію.
«Нова Пошта» - міжнародна група компаній, яка надає приватним та бізнес-клієнтам повний спектр логістичних та пов’язаних з ними послуг. Заснована в 2001 році. Лідер експрес-доставки в Україні.
«Юрія-Фарм» - міжнародна спеціалізована фармацевтична корпорація. Входить до ТОП-5 фармацевтичних компаній України.
Ferrexpo AG швейцарская группа компаний по торговле сырьевыми товарами и добыче железной руды. Входит в FTSE 250 Index. В Украине расположены предприятия, которые добывают железную руду и перерабатывают ее на окатыши.
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів (загалом понад 30000 асортиментних позицій). Наразі компанія має понад 1 000 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA.UA. Штат її співробітників налічує близько 13 тисяч осіб.
Kernel – провідний світовий виробник та експортер соняшникової олії, найбільший в Україні виробник та експортер зернових, ключовий постачальник сільськогосподарської продукції з регіону Чорноморського басейну на світові ринки. На частку компанії припадає близько 8% світового експорту соняшникової олії. Свою продукцію Kernel постачає до понад 60 країн.
Національний банк України – сучасна незалежна державна інституція, покликана забезпечувати цінову та фінансову стабільність у державі та сприяти економічному зростанню України.
VESСO є одним зі світових лідерів з виробництва та експорту білих пластичних глин.
Металлургтранс 20 років працює на ринку вантажних перевезень. Перша українська приватна компанія-оператор, перший в СНД ліцензований оператор вантажних заліничних перевезень.
Працює з найбільшими металургійними, енергетичними, гірничозбагачувального і агропромисловими компаніями.
«Омега» – найбільший в Україні дистриб'ютор автокомпонентів.
Надають логістичну, технічну, інформаційну та рекламну підтримку своїм клієнтам.
SoftServe — провідна IT-компанія, яка займається консалтингом і надає послуги в сфері цифрових технологій.