Коли компанія розростається до 50+ людей, її дедалі важче контролювати в ручному режимі. Співробітники перестають розуміти, чим зайняті колеги. З’являється набір заступників, які стежать за своїми власними KPI, але не працюють на загальні результати. Так народжуються бюрократії.
Чим більше відділів в компанії, тим вищий ризик того, що співробітник віддаляється від клієнта. У нього в голові відбувається переворот – він починає вважати клієнтом не кінцевого споживача, а свого керівника. Саме в цей момент необхідно подивитися на структуру компанії по-новому. Побудувати систему управління в горизонтальній площині і знову сконцентруватися на головному – цінності для клієнта.
Тренінг допомагає об’єктивно подивитися на взаємодію всередині компанії.
Топ-менеджмент зрозуміє, як має бути організоване управління бізнес-процесами в їх компанії.
Операційний директор, НR-директор і керівники інших напрямків зрозуміють, які конкретні кроки зробити, як змінити розподіл повноважень і відповідальності всередині компанії, щоб співробітники з різних відділів почали злагоджено працювати один з одним.
Бізнес- та процесні аналітики, навчаться визначати критично важливі для покращення бізнес-процеси, аналізувати їх показники і поле проблем, а також знаходити способи покращення бізнес-процесів.
Аби щось автоматизувати спочатку потрібно розібрати усі процеси від А до Я. І оптимізувати бізнес-процес перш, ніж вони ляжуть в основу корпоративного ПО.
Коли мова йде про процеси, відділів не існує. Глобальне завдання тренінгу – змінити психологію всієї команди і поглянути на компанію загалом, а не шукати точкові рішення в рамках одного департаменту.
З чого складаються процеси у вашій компанії
В рамках ігрових вправ на тренінгу кожен учасник змоделює процес своєї компанії, розбереться з яких кроків він складається. І визначить показники, за якими зможе оцінити ефективність бізнес-процесу.
Що робити, якщо процес не працює
Ми розповімо що таке high level view в роботі з процесом і як опуститися з верхнього рівня до робочих інструкцій. Разом сформулюємо поле проблем для визначених процесів, допоможемо знайти причини проблем, і, значайно ж розповімо як покращити процес, організувати його контроль і моніторинг в майбутньому.
Яке ПО використовувати для управління бізнес-процесами
Кожній компанії важливо дивитися на перспективу. Тому обов’язковою складовою тренінга є блок про те, як сучасні технології допомагають нам працювати з процесами.
«Бюро проектного менеджменту» не залежить від вендорів, тому ми не нав’язуємо ПО конкретних виробників, але допомагаємо розібратися в незнайомій сфері.
Як створити Центр вдосконалення бізнес-процесів
Найефективніший формат – це коли процесами в компанії займаються її ж співробітники, які не залежать від зовнішніх спеціалістів.
Ми стараємося спростити процеси і передати наші знання клієнтові, аби він міг користуватися результатами проекту самостійно. Тим, хто зацікавлений у створенні власної експертизи в сфері процесного управління, ми розповімо як створити, запустити і підтримувати Центр вдосконалення бізнес-процесів (Business Process Management Center of Excellence).
18 років допомагає великому та середньому бізнесу зростати: створювати бізнес-стратегії, оптимізувати процеси всередині компанії, впроваджувати автоматизовані системи управління, керувати проєктами і знижувати витрати.
ТОВ "Металургтранс"
Дуже прекрасний тренінг, який надає уявлення про наявні інструменти для реалізації удосконалення бізнес-процесів в компаніях і окремих підрозділах. А також, наявні та неочевидні помилки при впровадженні BPMN-систем.
ТОВ "Металургтранс"
Дуже доступний спосіб викладення матеріалу, інтерес до розгляду питань від слухачів і детальне роз‘яснення відповідей.
ТОВ "Металургтранс"
Все очень понравилось, было информативно и интересно.
Удачно раскрыта тема анализа бизнес-процессов и основных его частей.
Національна енергетична компанія «Укренерго» забезпечує: збалансування виробництва і споживання електроенергії і потужності в країні та регіонах в режимі реального часу; експлуатацію та розвиток магістральних і міждержавних електромереж.
Konica Minolta - один з провідних постачальників комплексних рішень для бізнесу, послуг паперового та електронного документообігу, управління корпоративним контентом і професійним друком.
Завдяки сучасним офісним технологіям і хмарному управлінню інформацією, мобільним і ІТ-послугам, компанія створює продукти і сервіси, що необхідні для впровадження інновацій і забезпечення можливості роботи з будь-якого місця в будь-який час.
Продукти і рішення Konica Minolta допомагають компаніям в усьому світі прискорити і максимально полегшити обмін інформацією, підвищити якість і ефективність робочих процесів, встановити високий рівень безпеки.
Ferrexpo AG швейцарская группа компаний по торговле сырьевыми товарами и добыче железной руды. Входит в FTSE 250 Index. В Украине расположены предприятия, которые добывают железную руду и перерабатывают ее на окатыши.
«Юрія-Фарм» - міжнародна спеціалізована фармацевтична корпорація. Входить до ТОП-5 фармацевтичних компаній України.
Київська школа економіки (Kyiv School of Economics, KSE) є одним із лідерів бізнес-освіти в Україні, заснована в 1996 році Консорціумом економічних досліджень та освіти (EERC). Має за місію створення інтелектуальної основи для сильної та інноваційної економіки України.
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів (загалом понад 30000 асортиментних позицій). Наразі компанія має понад 1 000 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA.UA. Штат її співробітників налічує близько 13 тисяч осіб.
MetLife Inc., скорочено від Metropolitan Life Insurance Company Inc. - провідний міжнародний холдинг у сфері страхування та пенсійного забезпечення.
Компанія MetLife надає клієнтам широкий спектр продуктів і послуг зі страхування життя і здоров'я від нещасного випадку та пенсійного забезпечення через мережу дочірніх компаній і філій, банків-партнерів і каналів прямого маркетингу.
Укртелеком — компанія, яка стояла біля витоків телекомунікаційних послуг України. Сьогодні ПАТ «Укртелеком» — одна з найбільших компаній країни, найбільший оператор фіксованого зв'язку в Україні, лідер серед провайдерів Інтернету.
Страхова компанія «Універсальна» - одна з провідних в Україні, була створена в 1991 році.
Металлургтранс 20 років працює на ринку вантажних перевезень. Перша українська приватна компанія-оператор, перший в СНД ліцензований оператор вантажних заліничних перевезень.
Працює з найбільшими металургійними, енергетичними, гірничозбагачувального і агропромисловими компаніями.