Система управління бізнес-процесами (СУБП)

Програмний комплекс, що забезпечує моделювання, проєктування, розробку процесів і контрольоване виконання робіт і додатків. BPMS автоматично генерує процесний додаток з процесних моделей і бізнес-правил, що дозволяє проводити зміни дуже швидко і під повним контролем.
BPMS містить програмні засоби для моделювання бізнесу, з описом порядку виконання, використання правил, даних, тощо, а також архітектури додатків і технологічної інфраструктури. Операційне середовище BPMS реалізує вимоги бізнес-користувачів до візуалізації і управління ходом виконання робіт, що становлять діяльність організації.

BPMS створює бізнес-середовище нового типу, в якому бізнес і інформаційні технології тісно пов’язані. Ми використовуємо термін «середовище» для характеристики роботи з використанням BPMS, тому що цей програмний комплекс генерує додатки і створює операційну середовище, в якому працює бізнес і виконуються інші додатки.

Хоча модулі, які є складовими комплеку, існують з кінця 1980-х років, спочатку вони не були інтегровані. Справжній прорив стався на початку 2000-х, коли різнорідне ПЗ вдалося з’єднати в одне ціле, і додатки стали генеруватися з моделей процесів і правил. З 2003 року різні інструментальні засоби були об’єднані в рамках концепції BPMS (Business Process Management Suite). Поєднання підходів і методів BPM з інструментальними засобами і можливістю генерації додатків – ось що забезпечує швидкість змін, необхідну для оптимізації операцій. Це відкриває можливості як для початкової оптимізації процесів, так і для безперервного їх вдосконалення.