Порівняння показників (метрик) процесів в одній організації з показниками аналогічних процесів в інших компаніях тієї ж галузі. Багато компаній прагнуть отримати порівняльні дані на допомогу проєктам реформування бізнесу і для оцінки того, наскільки успішно інші компанії управляють подібними процесами.
