Умение тренера держать фокус внимания группы на теме. Глубокое знание материала и достойная форма подачи. Можно было бы разработать курс следующего уровня к правилах BPMN, показать примеры.
ООО "Пост Финанс", бизнес-аналитик, аналитик компьютерных коммуникаций