Тренингом полностью удовлетворён. Понимаю, что для визуализации бизнес-процессов есть специальные инструменты, создающие базу для дальнейшей автоматизации. История и необходимость систематизации бизнес-процессов и нотация BPMN поданы хорошо.
заместитель директора