Модель використання ПЗ, іноді також називається «ПЗ на вимогу», в якій додаток, його дані та інфраструктура розміщуються в інтернеті, а користувач має доступ до них з веб-браузера. Це сучасна реалізація концепції систем спільного використання кінця 70-х і 80-х. Вибираючи SaaS, споживачі набувають підписку на використання ПЗ і апаратних ресурсів постачальника, яка дає можливість використовувати його з будь-якої точки (поширені приклади – автоматизація продажів і розрахунку заробітної плати). Компанія використовує зовнішні апаратні ресурси і ПЗ, які можуть розміщуватися де завгодно. Управління та підтримку сервісів і додатків зазвичай здійснює вендор на платній основі.
