Потік робіт

Узагальнений термін для позначення послідовного руху інформації або матеріалів між активностями в рамках процесу. В контексті CBOK термін означає набір дій, що відносяться до одного бізнес-підрозділу (функції). Причому дія може охопити роботу в одному або декількох процесах. Така робота вибудовується навколо ефективності. Потік робіт зображується у вигляді потоку, який зв’язує кожну дію з усіма іншими, виконуваними бізнес-підрозділом.

Потоки робіт виконуються вручну або автоматично, а частіше як комбінація того й іншого. Модель потоку робіт часто включає діаграму і конкретні правила, відповідно до яких інформація передається від однієї дії до наступної. Термін «воркфлоу-система» або «движок» зазвичай означає програмне забезпечення, що забезпечує передачу інформації з бази даних комп’ютерів або організаціям, одному за іншим.