Створення статичних або динамічних візуальних ілюстрацій, що демонструють діяльність організації з випуску продукції або надання послуг (в ідеалі створюють цінність для одного або декількох клієнтів). В ідеалі незалежний експерт повинен бути здатний порівняти і зіставити ці ілюстрації з реальними процесами організації.
