Subject-matter expert (SME) – як правило, це співробітники з глибоким розумінням певних бізнес-функцій або операцій, часто з багаторічним досвідом безпосередньої участі в них. Також цей термін застосовується до співробітників, що мають глибокі пізнання в області ІТ, виробництві, управлінні поставками або інших областях діяльності.
