Іноді звільнення кількох працівників призводить до помітних проблем.
Глобально начебто нічого не змінилося: структура, клієнти, продукти – все залишилося колишнім. Але усталені зв’язки починають руйнуватися. Якщо до цього процеси існували тільки в розумінні кількох людей – компанія перестає працювати на належному рівні.
Описуючи діяльність компанії для нових співробітників, керівники часто малюють організаційну структуру. Але вона не дає відповідь на важливі питання: як компанія створює цінність для клієнтів, як взаємодіють відділи, де закінчується відповідальність одного і починається відповідальність іншого.
Бажання створити картину, яку зможуть швидко і однаково зрозуміти і керівник, і новачок, і IT-фахівець, призвело до появи нотації Business Process Model and Notation (скорочено – BPMN). Яка на сьогоднішній день вважається найбільш зручним і сучасним способом візуалізації бізнес-процесів.
Перевага BPMN – в системі жорстких правил, які допомагають будувати моделі процесів, однозначно зрозумілі кожному учаснику команди. Цей тренінг розповість, як застосувати ці правила на практиці.
Як описати кожен крок
Особливість нотації BPMN в тому, що в основі опису кожного кроку – передача відповідальності іншому підрозділу або особі, після того як співробітник закінчує свою частину роботи. Ми розповімо, як коректно і точно описати ці зобов’язання, щоб зробити процес “безшовним”.
Як знайти стиль моделювання
Ми розберемо, які правила є у нотації, і навчимо їх дотримуватися. Розповімо, чому дотримання правил недостатньо, щоб модель процесу було легко читати. Обговоримо, що таке хороший стиль моделювання і як зробити схеми зрозумілими, легко читаються, структурованими для будь-якого співробітника або зовнішнього фахівця.
Як застосувати все на практиці
На тренінгу кожен учасник зможе побудувати реальні моделі процесів своєї компанії. Практична частина буде складатися з декількох ітерацій, після кожної йде детальний розбір прийомів моделювання, помилок і рекомендації про те, як зробити модель більш читабельною. Ми розберемо, як правильне моделювання процесів може допомогти побачити помилки в процесах і усунути їх.
Заступник начальника управління - начальник відділу Мінагрополітики
Очень доступно изложено информацию! Впечатления только положительные!
Не могу выделить наиболее удачно поданную тему, так как все они очень интересны и в себя включают совокупные данные.
ТОВ "Сучасний Факторинг", менеджер
Теми розкрити гарно. Сподобалося, що заняття проходять в невеликих групах і є можливість поспілкуватися з учасниками та тренером.
ТОВ "УКРОЛІЯ", керівник проектів
Очень понравилась совместная работа, возможность высказать свое мнение и услышать коллег и тренера. Легкая подача материала.
ТОВ "Укролія", проектний менеджер
Очень доступно, квалифицированно, развернуто.
УкрТелеком
Очень хорошо разобрана тема межпроцессного взаимодействия. Более углубленно раскрыть тему ВРМ№101 «оркестровка», «события».
зам.нач. отдела системного и бизнес анал
Полезный тренинг с возможностью практического применения
начальник отдела, АM-Soft
Отлично разобрана «оркестровка», хотелось бы больше паттернов
начальник отдела, Арт-мастер
Тренинг понравился, материал подан доступно. Полученные знания смогу применять на практике.
зам. директора по IT, ПАО "АЗОТ"
Впечатления положительные. Считаю необходимо рассматривать больше разных примеров, т.к. это дает больше возможности для понимания нотации.
руководитель отдела, ПАО "АЗОТ"
В целом тренинг был полезен. Дал новые взгляды на описание бизнес-процессов.
бизнес-аналитик
Первый день тренинга очень перенасыщен и в конце дня информация практически не усваивается
ОАО Полтавский ГОК
Хорошо! Позитивно! Наиболее удачно поданы темы о процессном подходе в управлении и ключевые факторы успеха.
ОАО Полтавский ГОК
Очень интересно, спасибо большое
ОАО Полтавский ГОК
Впечатление хорошее, доступная подача материала
ОАО Полтавский ГОК
Семинар достаточно информативный и полезный с практической точки зрения
ОАО Полтавский ГОК
Очень интересно изложен материал. Пригодится для дальнейшей работы. Хорошие примеры.
ОАО Полтавский ГОК
Доволен полученными знаниями, время провел с пользой
ОАО Полтавский ГОК
Семинар проведен на высоком уровне. Превзошел ожидания. Наиболее удачны темы использования элементов процессов, методология подготовки к проекту по описанию процессов, назначение триггеров. Хотелось бы увидеть совместное описание процесса с последующим примером оптимизации.
менеджер по продажам "Наша Мебель"
Наиболее удачно, на мой взгляд, раскрыта суть нотации и методы описания процессов, остальное — сложно для понимания (нет подходящего образования)
консультант
Очень информативно, очень интенсивно и непросто! И масса материала для обработки на будущее. Тренинг отличный.
Omni Way
Семинар полезный, хорошее качество изложения, отличные практические занятиязадания.
Omni Way
Юрий Медяный, Omni Way
ИТ-директор
Очень хороша практическая часть. Давно хотел на семинар по BPMN. И ожидания полностью оправдались.
первый зам. генерального директора ЧАО
Семинар оправдал ожидания. Ставилась задача оценить рекомендованный стандартом инструментарий, методологию и стандарт представления бизнес-процессов.
Люксофт
Пришлось перестраивать свое сознание — у BPMN идеология заметно отличается от тех методик моделирования, к которым я больше привык. Тренинг очень помог начать эту перестройку.
Ferrexpo
Хорошее впечатление
Ferrexpo
Возникло ощущение, что с помощью этого «ключа» при условии полного его понимания и вследствие приминения можно очень эффективно на практике описать (сначала), что происходит, потом систематизировать все происходящие процессы в компании, следить за развитием и изменениями, эффективно и вовремя влиять на процессы. А если коротко, то получить преимущество над конкурентами, т.е. пересесть с мтоцикла на автомобиль, качественный рост в управлении компанией. Но без модератора (куратора) это сделать будет сложно (будут ошибки).
Ferrexpo
Очень полезная и нужная информация, доступное изложение. Действительно удалось все попробовать и прочувствовать. Надеюсь, и в применении проблем не будет.
"Бізнес-Баланс"
Доступно. Наглядно. Практично. Лектор ставить перед собою задачу передачи знання, а не викласти матеріал. Всі матеріали актуальні з можливістю практичного використання. Бажаю вам розвитку ї побільше лояльних, фінансово-спроможних клієнтів.
ООО "СП "Юкойл"
Отличное изложение материала, заполнены пробелы в знаниях
Креди Агриколь Банк
очень продуктивно, понравилась визуализация процесса, описание использования развилок
Директор по персоналу
Спасибо, Алексей! Просто, точно, глубоко все изложено!
Креди Агриколь Банк
Очень хорошее впечатление. Отличное изложение материала.
"Фоззи-групп"
Очень интересно и ненавязчиво преподносится информация. Пожелания, 2й день, как по мне, можно разделить 50% — самостоятельной работы, 50% обсуждение
ПАТ "Универсал Банк", менеджер проектов
Хороший семинар. Было бы неплохо добавить еще примеров Отмечу тему межпроцессного взаимодействия
Положительное впечатление. Понравилось, как были изложены стандарты и хорошие стили в нотации. Можно улучшить доп.материал и сделать меньше группу.
Отличный тренинг. Тренинг требует хорошей предварительной подготовки обучающихся в ООП и процессном моделировании. Из пожеланий: группировать людей по успеваемости и проводить для групп отдельно
Впечатление положительное. Есть заинтересованность в дальнейшем обучении. Хотелось бы увеличить продолжительность тренинга и подробность представления материалов
UniCredit Bank
Доступное и довольно полное изложение тем тренинга. Внимание ко всем задаваемым вопросам. Отрабатывание на практических примерах. Все основные элементы, которые используются в BPMN, хорошо раскрыты. Можно немного уменьшить теоретическую информацию
UniCredit Bank
Для себя открыла достаточно много интересных моментов в нотации BPMN, которые впоследствии буду применять
UniCredit Bank
Было бы хорошо, чтобы в пособии добавили побольше примеров-схем и литературысайтов для получения дополнительной информации. Тренинг очень понравился. Тренер в очень доступном темпе и очень терпеливо показывал и разъяснял и готов был разъяснять, пока все участники не поймут.
UniCredit Bank
Интересный и полезный тренинг для использования в нашей работе.
UniCredit Bank
Очень хорошая подача, систематизация. Отличный анализ наших примеров
UniCredit Bank
Тренинг понравился, но для такого объема информации и лучшего понимания он, на мой взгляд, должен быть дольше по времени. Но это уже, наверное, курсы:)) Для меня удачными были те темы, которые лучше отложились: токены и их движение, развилки, потоки и триггеры. Об остальном можно говорить, когда буду активно применять полученные знания
департамент организации и методологии
Тренинг очень интересный, поучительный, квалифицированный, понятный, потому что было много примеров из практики.
нач.упр. организации процессов бизнеса и рисков
Существенный прорыв в понимании логики и стандартов BPMN. Хотелось бы доп. 2 дня для практических кейсов, но это зависит от заказчика тренинга.
UniCredit Bank
Очень понравилось. Насыщенно. Познавательно. Исчерпывающие ответы на вопросы. Нужно удлиннить тренинг и еще больше практики
UniCredit Bank
Отличный тренинг. Позволил систематизировать практические навыки, используемые в текущей деятельности
Елекс
Додати в роздаточні матеріали шаблони типових рішень, більше практичних задань по моделюванню. Зацікавили теми: токен і об’єкт управління; пули і доріжки. Пораджу тренінг колегам.
Eleks
Все гарно. Можливо розглянути 3х денний варіант із можливістю тільки моделювання процесів (практика). Сподоб. развилки та приклади їх застосування, а також обговорювання практичної частини.
Eleks
Очікування були отримати раз’яснення по спеціфіки нотації BPMN, обговорити практичні кейсинапрацювання, щоб можна було спроститипокращити читабельність моделей, отримати приклади з досвіду і типові паттерни — всі очікування справдались. Була обмежена і в межах розумного подана теорія, богато практичних кейсів і опрацьовані в кілька етапів проблемипитання із якими я приїхав на тренінг. Рекомендую!
Food vs Marketing, аналитик
Очень доступно изложена информация о нотации BPMN. Хорошая организация семинара.
UniCredit Bank
Для меня данная тема была новой. Т.к. я начинала изучение с нуля. Спасибо тренеру за терпение, изложение в доступной форме материала и в интересной манере. Очень правильно рассчитаны перерывы.
директор департаменту банківської організації і методології
Дуже позитивно! Сподобалися теми організації процесу, робота над помилками
Нужно инженерное мышление для восприятия
корпорация "Юрия-Фарм"
Все достаточно емко и доступно, но ужато в маленький срок (сильно интенсивно)
"Юрия-Фарм"
Супер
"Юрия-Фарм"
Тренинг очень актуален, все понравилось. Спасибо!
Прекрасно понятно, как процессный подход развивался и как его использовать.
Мне кажется, необходимо больше дней для данного тренинга
"Юрия-Фарм"
Тренинг поравился, много нового, интересного и полезного — основы бизнес-планирования
2 дня — маленький срок для такого объема информаци.
"Юрия-Фарм"
Материал по-своему сложный, но благодаря тренеру удалось понять и освоить большую часть материала
Интенсивная работа в коротком промежутке времени. Удачные примеры.
Хорошо структурированный материал, информативный тренинг, позволяющий с помощью функционала описать практически любой процесс
"Юрія-Фарм"
Доволі доступно для новачків і людей зі спеціальністю біотехнологія, цікаво, корисно для майбутніх перспектив. Сподобалося вісвитлення застосування на практиці, побудова БП на практиці, чітки пояснення
Высокая квалификация тренера, доступность изложенияю
Пожелание: сделать тренинг более продолжительным, особенно для новичков
БП — это точка слабости в Vision 202030, поэтому согласованность межструктурных взаимодействий позволит достичь необходимой нам динамики.
Лучший тренер по БП:)
"Юрия-Фарм"
Думаю, було б непогано через деякий час провести ще практичні заняття (для закріплення навичок і знань)
"Юрия-Фарм"
Тренер хорошо знает тему. Единственное хотелось бы больше практики на сложных процессах, когда действий множество, и отделить низкий уровень от высшего сложно. Удачно подана тема про IT платформу
"Юрия-Фарм"
Просто о сложном, хорошая работа с аудиторией, экспертность, практичность
Тренинг был очень полезен для моей дальнейшей работы. Благодарна за доступное объяснение тонкостей и отличий элементов нотации.
Глобіл Комьюнітіз
В раздаточных материалах добавить практические примеры из работающих процессов. Отличное общее впечатление о тренинге.
корпорация "Юрия-Фарм"
Враження хороші, добре, що у невеликій групі можна задати много питань
Хочеться більше прикладів використання елементів (всі можливі вариації) в роздатковому матеріалі
Infomir
Полезный, детализированный тренинг
Infomir
Кратко о главном и применительно к практической работе
ВАТ "Кировоградгаз"
Можно было бы больше времени уделить непосредственно моделированию.
"Коника Минолта Украина"
Прекрасная подача материала — структурно, понятно, примеры после теории, тесты во время тренинга замечательно помогли усвоить материал. Все темы подано удачно.
ТОВ "ФТП"
Очень был полезен тренинг, особенно как дополнение после первого тренинга. Дан инструмент для моделирования. Удачно были поданы темы бизнес элементов, понятия оркестровки и межпроцессного моделирования.
"Коника Минолта"
Отличная подача материала, объём и качество, все понравилось и будет использоваться на рабочем месте. Удачно подано все базовые элементы, нотации, примеры.
ООО "Пост Финанс", бизнес-аналитик, аналитик компьютерных коммуникаций
Умение тренера держать фокус внимания группы на теме. Глубокое знание материала и достойная форма подачи. Можно было бы разработать курс следующего уровня к правилах BPMN, показать примеры.
Тренер качественно и доступно излагал материал, можно больше практики.
ООО "Пост Финанс"
Вся информация очень полезна для специфики работы, изложена максимально доступно и очень объёмно.
Все темы удачно изложены, полезны как обсуждения ошибок пройденных тестов, так и практические командные задания и внешнее обсуждение их результатов.
ООО "Пост Финанс"
Удачно подано описание нотации BPMN и практическая часть.
ООО "Пост Финанс"
Лаконично и доступно о сложном, хорошие примеры применения. Хорошо подана тема использование основных элементов бизнес-процесса.
ООО "Пост Финанс"
Доступность изложения материала, доброжелательность тренера, желание помочь каждому участнику тренинга усвоить материал на высоком уровне.
Понравилась практика, свёрнутый/развёрнутый процесс, использование развилок.
СПД
В целом все хорошо. Хотелось бы больше примеров готовых, правильных процессов и «библиотеку часто используемых паттернов» + больше времени по BIZAGI.
PMB
Нотация для пользователя и аналитика раскрыта полностью.
Нужно рассмотреть вариант третьего дня. Добавить часы на DMN-нотацию, практику (моделирование одного и того же БП всеми участниками + разбор совместной БП). Так же блок документирования БП.
CRMOZ
Понравилось раскрытие тем, умение слушать, диалог. Можно выделить чуть больше времени на расширенную часть, больше примеров.
НБУ
Информация изложена доступно, получил новые знания (практики) о BPMN. Все понравилось, полная организация тренинга.
РГК "Контакт-центр"
Доступное изложение информации, хорошая практика (разбор и написание собственных процессов).
Можно было бы добавить несколько этапов обучения.
ЭДС-групп
Получил глубокие впечатления о нотации, лучше ориентируюсь в особенностях применения. Удачно поданы базовые элементы нотации.
Можно попробовать для лучшего усвоения информации давать предварительные задания.
ОАО "ПГОК"
Очень интересно, узнала много полезной для себя информации о моделировании бизнес-процессов. Все темы отлично раскрыты.
АО "Ощадбанк"
Очень классный тренинг. Мега полезный и доступный.
В дальнейшем планирую продолжить обучение в данном направлении. Можно было бы добавить больше практики. В дальнейшем планирую продолжить обучение в данном направлении. Можно было бы добавить больше практики.
OM agency, учредитель
Успехов в развитии и масштабировании!
консультант Strategic
Интересен был бы в продолжение следующий тренинг-практикум с разбором детально комплексного кейса.
CRM Solution
Пожелания — увеличить продолжительность тренинга для усвоения материала.
Предпродажная работа — есть аргументированный список — и как исправить. Вынесла Вас как кейс, как работать не надо.
бизнес-аналитик
Тренинг позволил систематизировать существующие знания и в значительной степени расширить их. Удачно раскрыта структура нотации, в компактном виде поданы все элементы нотации.
Product Manager
Хорошая комбинация теории и практики. Можно опустить «редко используемые вещи» и больше дать практики. Понравилось преподнесение базовой палитры. Можно добавить больше check-листов.
ІТ-директор
Очень интересно. Хотелось бы через некоторое время открытый семинар для разбора практических примеров после использования нотации в работе.
заместитель директора
Тренингом полностью удовлетворён. Понимаю, что для визуализации бизнес-процессов есть специальные инструменты, создающие базу для дальнейшей автоматизации. История и необходимость систематизации бизнес-процессов и нотация BPMN поданы хорошо.
начальник комерційного управління
Легко и доступно в игровой форме. Такие знания нужны каждому сотруднику. Удачно подано построение алгоритмов на первом уровне.
начальник Диспетчерского Центра "Металлургтранс"
Положительное впечатление, позволяет двигаться вперед, развивать себя и свою команду. Понравилось составление бизнес-процесса, движение токена по активностям.
зам.директора по производству
Считаю для себя положительным результатом в дальнейшем развитии бизнес-процессов компании с применением моделирования процессов в нотации BPMN 2.0.
начальник производственного департамента
Тренинг полезный. Получены новые навыки, которые дадут возможность применить знания на практике.
ООО "Металургтранс"
Положительная атмосфера, продуктивная, благодаря тренеру с его профессиональными качествами. Сплочённость команды. Всё просто SUPER!
аудитор
Очень полезный тренинг для целей систематизации, упорядочивания работы и разработке смежных вопросов: управление рисками, системы внутреннего контроля.
AIKON CPIT
Всё на высочайшем уровне.
Хотелось бы заранее, до тренинга получить вспомогательный материал (термины, и т.д.), что поможет быстрее усвоить материал. Плюс тех.обновление как Смарт Борд.
Все темы удачно поданы.
«Нова Пошта» - міжнародна група компаній, яка надає приватним та бізнес-клієнтам повний спектр логістичних та пов’язаних з ними послуг. Заснована в 2001 році. Лідер експрес-доставки в Україні.
«Юрія-Фарм» - міжнародна спеціалізована фармацевтична корпорація. Входить до ТОП-5 фармацевтичних компаній України.
Kernel – провідний світовий виробник та експортер соняшникової олії, найбільший в Україні виробник та експортер зернових, ключовий постачальник сільськогосподарської продукції з регіону Чорноморського басейну на світові ринки. На частку компанії припадає близько 8% світового експорту соняшникової олії. Свою продукцію Kernel постачає до понад 60 країн.
Konica Minolta - один з провідних постачальників комплексних рішень для бізнесу, послуг паперового та електронного документообігу, управління корпоративним контентом і професійним друком.
Завдяки сучасним офісним технологіям і хмарному управлінню інформацією, мобільним і ІТ-послугам, компанія створює продукти і сервіси, що необхідні для впровадження інновацій і забезпечення можливості роботи з будь-якого місця в будь-який час.
Продукти і рішення Konica Minolta допомагають компаніям в усьому світі прискорити і максимально полегшити обмін інформацією, підвищити якість і ефективність робочих процесів, встановити високий рівень безпеки.
Ferrexpo AG швейцарская группа компаний по торговле сырьевыми товарами и добыче железной руды. Входит в FTSE 250 Index. В Украине расположены предприятия, которые добывают железную руду и перерабатывают ее на окатыши.
Національний банк України – сучасна незалежна державна інституція, покликана забезпечувати цінову та фінансову стабільність у державі та сприяти економічному зростанню України.
SoftServe — провідна IT-компанія, яка займається консалтингом і надає послуги в сфері цифрових технологій.
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів (загалом понад 30000 асортиментних позицій). Наразі компанія має понад 1 000 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA.UA. Штат її співробітників налічує близько 13 тисяч осіб.