When a company grows to 50+ employees, it becomes increasingly difficult to manage manually. Employees start losing sight of what their colleagues are working on.
A layer of deputies emerges, each focused on their own KPIs rather than the company’s overall results. This is how bureaucracies are born.
The more departments a company has, the greater the risk that employees become disconnected from the customer. A shift occurs in their mindset—they start viewing their manager as the customer instead of the end consumer. This is the moment to reassess the company’s structure. Building a management system with a horizontal approach can refocus the organization on what truly matters—delivering value to the customer.
The workshop helps take an objective look at internal company interactions.
Top management will understand how business process management should be structured in their company.
Department heads, including the COO, HR Director, and other senior managers, will gain clarity on the specific steps to take, how to adjust the distribution of authority and responsibility within the company, and how to ensure seamless collaboration between teams.
Business and process analysts will learn how to identify critical business processes for improvement, analyze their key metrics and problem areas, and find effective ways to optimize them.
Before automating anything, you first need to break down all processes from A to Z. Business processes should be optimized before they become the foundation of corporate software.
When it comes to processes, departments don’t exist. The core objective of this workshop is to shift the entire team’s mindset and encourage a company-wide perspective, rather than searching for isolated solutions within a single department.
What makes up the processes in your company?
Through interactive exercises, each participant will model their company’s processes, break them down into key steps, and identify the metrics that will help assess business process efficiency.
What to do if a process isn’t working?
We’ll introduce the concept of a high-level view in process management and show how to drill down from strategic overviews to actionable work instructions. Together, we’ll map out problem areas within specific processes, identify root causes, and, of course, explore ways to improve processes, establish control mechanisms, and ensure ongoing monitoring.
Which software should you use for business process management?
Every company needs to think ahead. That’s why this workshop includes a dedicated segment on how modern technologies support process management. As an independent consultancy, Project Management Bureau is not tied to any specific vendors, so we don’t promote particular software solutions but rather help companies navigate this complex landscape.
How to create a Business Process Management Center of Excellence
The most effective approach is when a company’s own employees take charge of process management rather than relying on external consultants.
Our goal is to simplify processes and transfer our expertise, so clients can sustain project results independently. For those interested in building in-house expertise in process management, we will provide guidance on how to establish, launch, and maintain a Business Process Management Center of Excellence (BPM CoE).
For 18 years, has been helping large and mid-sized businesses grow by developing business strategies, optimizing internal processes, implementing automated management systems, managing projects, and reducing costs.
Certifications & Roles:
Руководитель отдела организации прямых продаж услуг «Укртелеком»
Руководитель отдела обеспечения качества сервиса Konica Minolta
ИТ-директор EDS Group
Отдел обучения «Национального банка Украины»
Директор департамента операционной поддержки продаж «Укртелеком»
архитектор
Я верю в успех!
ГИП "ТМ С. Юнаков"
Время потрачено не зря! И это приятно!
ГИП "ТМ С. Юнаков"
Была почерпнута новая информация которая пригодится в дальнейшей работе. Большое спасибо Дмитрию!
ГИП "ТМ С. Юнаков"
Семинар познавательный и полезен. Все темы можно использовать в своей работе.
На мой взгляд, семинар построен очень грамотно. Многое было знакомо из курсов по стратегическому менеджменту, маркетингу, операционному менеджменту. На основе этого очень полезная схема методологии по бизнес-процессам.
Начальник сектора ОТП Банк
Я очень рада, что время проведенное на данном семинаре не испорченное время моей жизни. Очень много инфо, которое я буду использовать в работе и жизни.
Главный эксперт ОТП Банк
Спасибо!!!
Руководитель проекта ОТП Банк
Все очень понравилось.
Начальник отдела ОТП Банк
Положительные.
Эксперт управления доступом ОТП Банк
Понравилась методика проведения тренинга и насыщенность практических примеров. Удивила реальность достижения поставленной цели.
Начальник сектора ОТП Банк
Получил базовые понятия об анализе процессов на предприятии. Полезными были анализ и оптимизация настоящего процесса на нашем предприятии. Было бы плюсом анализ незнакомого процесса и его оптимизация.
Зам.начальника управления ИТ
Качественно
Начальник отдела операционного развития
Спасибо, было полезно и интересно.
Руководитель проекта SAP ОТП Банк
Очень понравилось содержание семинара, способ подачи информации, общая атмосфера, работа в группах. Получен положительный эмоциональный заряд и желание поскорее применять полученные знания на практике.
Руководитель проектов управления IT
Отличный тренинг — практический, расширяющий границы и дающий инструмент, чтобы работать, получать классные навыки и результаты.
Семинар проведен отлично, наполнен работающими примерами из жизни похожих организаций. Я бы назвал тренинг командообразующим. Также как и тренинг по управлению проектами.
Специаист по подбору персонала
Спасибо!!! Качество изложения и примеров (практических) — 10 баллов. Надеюсь на получение новых знаний!!!
Руководитель проектов ОТП Банк
Все очень понравилось. Спасибо.
Начальник проектоного бюро ОТП Банк
Большое спасибо тренеру за проведенный тренинг и раскрытие интересующих команду тем, вопросов.
Начальник отдела ОТП Банк
Самые лучшие впечатления.
Менеджер проектов ОТП Банк
Отлично организовано и реализовано. Хороший доступный стиль изложения. Про «зад**цы» буду помнить …
Инженер ОТП Банк
Впечатления только положительные.
Начальник управления информационной подд
Отлично! Все темы поданы удачно
Фундаментальный и в то же время компактный обзор процессного управления, сопровождающихся множеством интересных примеров, делает этот тренинг хорошим базисом для создания собственной системы управления процессами. Спасибо!
Главный инженер, ООО "Алютех-Киев"
Доступно, интересно, полезно
IT-директор, "Квиза-трейд"
Всё понравилось. Спасибо
ЗАО "МТС"
Семинар безусловно полезный, Были структурированы имеющиеся знания в области управления бизнес-процессами. Информация по подходу к оптимизации бизнес-процессами приемы разрешения потенциальных конфликтов буду использовать в своей работе. Спасибо!
канал СТБ, директор деп. оптимизации биз
Для двухдневного тренинга программа хорошо сбалансирована. Хорошо реализована обратная связь с тренером.
ММЦ СТБ, менеджер проектов
Качественный семинар! Хотелось больше времени уделить поиску «узких» мест и способов оптимизации с использованием практических примеров.
нач. отдела управления персоналом ООО "
Объемно, кратко, применимо.
Руководитель
Понравилось все!
Ассистент менеджера проектов, SystemGrou
Впечатления очень насыщенные! Из пожеланий хочется только пожелать не останавливаться, постоянно улучшать и дополнять новыми интересными данными и информацией.
Руководитель группы Промышленность
Мне понравилось. Материал воспринят хорошо.
начальник отдела, ДТЭК Днепроэнерго
Интересно, доступно.
начальник, ДТЭК Днепроэнерго
Доступно, грамотно, отлично налажена обратная связь
нач.департамента, ГП "Энергорынок"
Интересный цикл, полезный для применения в работе предприятия (департамента)
директор по маркетингу
Оптимистичный заряд, настрой
директор по продажам
Спасибо, хорошо. Структурировались знания, появилась конкретика для дальнейших шагов по внедрению.
MB System
Впечатления абсолютно хорошие. Все темы раскрыты в полной мере и описаны с разных точек зрения, что способствует лучшему восприятию и пониманию
директор по производству
Семинар дал хорошие теоретические основы работы с БП, их построения и совершенствования
MB System
Отличный семинар. Дает набор знаний и инструментов для воплощения теории на практике, а также стимулирует к действию.
директор по логистике
Впечатления самые положительные, семинар интересный, тема актуальна, рекомендации и методики, считаю, являются практически применимыми
финансовый директор
Тренинг действительно полезный: структурирует, дает практику, снижает неуверенность в успехе построения системы бизнес-процессов
директор MB System
Я получила инструмент для внедрения стратегии в реальность. Помощь при мотивации основного персонала к изменениям в компании. Общее для всех понимание БП.
ПАО "Киевэнерго"
У меня осталось хорошее впечатление от тренинга — все интенсивно, динамично, просто, доступно. Молодцы
ПАО "Киевэнерго"
Очень довольна, буду применять в работе
ПАО "Киевэнерго"
Все понравилось. Пожелание: добавить время на проведение семинара.
ПАО "Киевэнерго"
Очень полезный семинар для дальнейшей деятельности
Хипп Украина
Отличное впечатление о семинаре, максимальная полезность в дальнейшей работе. Очень понравились темы: классификация и признаки БП, области знаний в управлении БП — цикл управления БП, ССП и показатели эффективности, моделирование БП, ИТ-решения для управления БП
руководитель IT
Супер!
Главный бухгалтер
Доступное изложение, качественные практические задания, почерпнула для себя много нового
исполнительный директор, Москва
Семинар позволил определить для себя «белые пятна» в работе и понять, с чего следует начать, чтобы их исправить. Все темы раскрыты и поданы в понятно виде.
руководитель отдела логистики
Все очень понравилось
Отличный докладчик. Тема раскрыта полностью. Спасибо! желательно добавить примеры реальных проектов
руководитель отдела продаж
Всем доволен! Впечатления только хорошие! Все было предельно доступно. Успехов и процветания.
менеджер по персоналу
Полное прояснение темных пятен в знании о БП. Количество информации оптимально для отведенного времени. Абсолютно понятное объяснение достаточно сложных понятий. Хотелось бы немного больше внимания уделить оценке БП.
менеджер регионального развития
Все понравилось на 100%. Тренинг ответил на все мои вопросы. Вся информация предоставлена в доступной форме и легка к восприятию. Спасибо Вам за тренинг!!!
Ключевой проблемой был вопрос, как я и мои подчиненные могут взаимодействовать с другими отделами, чтобы качественно обрабатывать поступающие заказы? В ходе тренинга узнал, что та модель построения бизнеса, которая существовала до этого, ущербна, и для эффективного управления и взаимодействия необходимо в корне менять модель построения и работы моего отдела.
исполнительный директор
1. Семинар носил исключительно прикладной характер. 2. Получил ответы на все вопросы, которые ставил за цель, а именно: последовательность действий, инструменты описания БП!!! Наиболее ценный опыт: 1. определение ключевых БП 2. влияние БП на факторы успеха 3. моделирование БП
ГП НАЭК "Энергоатом"
Использовать больше синонимованалогов (русукр) иностранных терминов. Хотелось бы получить переведенную книгу «ассоциации профессионалов по управлению бизнес-процессами»
бизнес-аналитик
Очень понравилось, что изложение материала сопровождалось практическими примерами, в которых слушатели принимали непосредственное участие.
"Культурный проект"
Большое спасибо! Из пожеланий: добавить домашние задания?
ГПНАЭК "Энергоатом"
Очень интересный семинар и доступность изложения информации.
ООО "СП Юкойл"
Семинар превзошел ожидания. Полностью раскрыты темы. Очень комфортное получение знаний.
Полтавский ГОК, специалист
Семинар проведен в интересной форме (сочетание теории и практики). Узнала много нужной, полезной информации.
руководитель проектов
Очень довольна, получила много необходимой информации для своей работы, научилась правильно оценивать и выделять основные вопросы в моделировании бизнес-процессов. Уже была на одном тренинге, поэтому для продолжения обучения искали именно вашу компанию.
руководитель проектов и программ
Весь материал подан в правильной последовательности и очень хорошо подкреплен практическими примерами. Впечатление: всё было идеально, получил ответы на все вопросы.
Fozzy Group
Всё хорошо. Больше практических занятий и примеров.
исполнительный директор
Спасибо Вам за доступность изложения. Моделировала каждую ситуацию (слайд) в разрезе своей компании. Для себя сделала выводы о недостатках, существующих в организации, в которой работаю. Хочу донести информацию, которую получила, сотрудникам! И сделать «работу над ошибками»
Фоззи-Фуд
Все хорошо, раздатку в соответствие с экраном приведите
директор по персоналу и орг.развитию
Высокий профессиональный уровень тренера. Прекрасное изложение материала. Фокусировка на ключевых темах. Практическая направленность. Корректность в орагинзации общения. На мой взгляд, сбалансированная программа.
Vega
Тренинг позволил структурировать существующие знания и дополнил новыми, что позволило сформировать общую картину в управлении БП. Не хватило практич.заданий в информационных системах
Vega
Отличный семинар. Предоставляет возможность разложить по полочкам текущие знания + получить новые знаниянавыки для развития в направлении
исполнительный директор
Тренинг был необычайно полезен. Терминология по БП, управление, моделирование. Появилось понимание, с чего начинать описание БП в нашей компании и как дальше управлять и контролировать. Огромное спасибо Алексею!
Советник по управлению персоналом
Получила необходимые знания и понимание о том, что в первую очередь необходимо сделать до(!) внедрения системы управления бизнес-процессами. Цель обучения достигнута. Информационно, доступно, с хорошими практическими заданиями. Отличная почва для самостоятельной дальнейшей работы.
зам.директора по кап.строительству, ГК Ferrexpo
Тренинг прошел в соответствии с ожиданиями
Еристовский ГОК
Для меня необходимо больше времени для понимания тем семинара, все темы хорошо раскрыты
нач. планово-экономического отдела
Отличное впечатление от тренинга. Возникли сложности с определением показателей процесса, хотелось бы больше уделить внимания этой теме. Буду рада любым вашим новым тренингам:)
экономист, "Еристовский ГОК"
Все понравилось!
нач.технического отдела, ГК Ferrexpo
Семинар понравился, хорошо раскрыты темы моделирования бизнес-процессов, оптимизации бизнес-процессов и сопротивление изменениям
ведущий специалист
Осталась довольна. Считаю, что для всех тем тренинга уделено достаточно внимания
ГК Ferrexpo, Еристовский ГОК
Отлично! Было бы лучше семинар выездной. Возможно, больше примеров KPI для строительства
руководитель проектов, "Еристовский ГОК"
Полезная информация и доступное изложение
руководитель проектов
Хорошо раскрыты темы: оптимизация бизнес-процессов, разработка показателей процесса, матрица проблем.
нач.отд. закупок
Очень полезный тренинг. Отмечу темы метрики + моделирование бизнес-процесса
"Еристовский ГОК"
Впечатления: Доступность изложения. Умение пояснять и давать рекомендации в узких местах нашей структуры.
Director Capital Projects
Excellent delivery, clear message
нач.управления исследований и разработок, Новая Почта
Все понравилось. Можно увеличить количество практических заданий
Вдячний за ефективне навчання, доступну викладку. Побажання: робити більше резюмуючих етапів в презентації, короткі пункти, які засвоюються в пам’яті. Хочу продовжувати навчання в 2-му Модулі.
специалист отдела орг.развития, Новая Почта
Полезный семинар, который развивает представление о процессном подходе управления организацией
руководитель отдела анализа эффективности инноваций, Новая Почта
Динамичная форма подачи информации. Логичная программа тренинга. Интересные примеры.
Положительное впечатление, все понравилось
Понравилась игра и роли в бизнес-процессах. Положительные впечатления
Тренинг позволяет расширить кругозор и открывает ценность и сложность процессов и подпроцессов, на которые можно и нужно обращать внимание и учитывать при их планировании
Тема важная, главное, чтобы была доведена до конца
Большой объем информации в короткий период времени, хотелось бы больше времени
Тренинг — отправная точка на пути движения компании к подходу к управлению
Полезно, доступно изложено
Материал доступен и понятен для участников, подача информации понятна для восприятия. Все темы и блоки поданы удачно
ГК "Антей"
Большая информативность, с хорошей подачей материала, понравился анализ Ишикавы. Пожелание: больше времени на подачу материала, ужато.
ГК "Антей"
Отличная доступность изложения материала, практическое применение полученных знаний. Понравился метод определения и ранжирования БП в рамках стратегии компании
Очень понравился тренинг, доступно, просто, рекомендую
Изначально поставленная цель достигнута
ГК "Антей"
Спасибо, запомнилась тема «корневые предпосылки» Рекомендация: команды должны собираться на практические занятия связанные с БП
ГК "Антей"
Отличный тренинг с т.зр. подачи информации, систематизации знаний и более глубокого понимания управления БП Хотелось бы более полно раскрыть некоторые вопросы, маловато времени, хочется еще информации!
ГК "Антей"
Отлично, что практика на живых процессах компании. Очень понравилась аналогия целостности процессов на примере игры и тренировка моделирования
ГК "Антей"
Тренинг информативен для меня, т.к. тема новая, получены знания и вектор развития как компании, так и меня лично. Хотелось бы больше практических методов по выявлению БП, требующих оптимизации
ГК "Антей"
Впечатление положительное, узнала новое и понравилось то, что примеряли теорию на практике наших БП в компании.
ГК "Антей"
Хорошие практические примеры выявления ключевых БП и модель БП. пожелание — при описании БП в упражнениях должны участвовать лица, которые являются непосредственными участниками процесса.
ГК "Антей"
Превысило мои ожидания Хорошо разобрана тема ответственности и ее распределения
Национальны Банк Украины
Положительное впечатление
Национальны Банк Украины
Всё понравилось
Национальны Банк Украины
Очень полезный набор инструментов и рекомендаций по конкретному их применению на примерах, актуальных для нашей организации.
Национальны Банк Украины
Отличный тренинг.
Национальны Банк Украины
Тренинг очень полезный, особенно — практические задания.
Национальны Банк Украины
Очень понравилось, что материал изложен просто и доступно, структурировано и с большим количеством практических примеров.
Национальны Банк Украины
Один из лучших, даже лучший тренинг, в котором я участвовала. Все 100% вопросов были на 100% отвечены. Шикарная обратная связь. Материал структурирован. Тренер — профессионал: практик, который умеет доходчиво донести теорию.
Национальный Банк Украины
Очень интенсивный и насыщенный тренинг, квалифицированный тренер!
Укртелеком
Отлично, было бы интересно еще пройти курс по разработке и внедрению системы KPI
Тренинг полезный. Попробуем применить.
Отлично структурирована подача и интенсивность изложения информации. Комфортные условия участия в практических модулях. Все темы удачно изложены и сбалансированы.
Очень позитивное и эффективное общение, доступная форма изложения материала, много примеров с пояснениями. Большое Вам спасибо!
Отлично для вводного курса. Понравился ввод в процессное управление KPI для оценки бизнес-процессов.
"Пожмашина"
Все было отлично
"Пожмашина"
Все доступно. Хорошие задания.
Хотелось бы уделить больше времени моделированию в программном обеспечении
"Пожмашина"
Доступно даже для новичка!!!
Отмечу тему моделирования
директор по качеству
Продуктивно, доступно, комфортно!
Много идей для опробирования на практике.
Очень понравились упражнения
Optimus IT
Положительные впечатления. Организация мероприятия на 5+, атмосфера и характер изложения на 5+. Доступность и актуальность информации 100%.
операционный директор, BODO
Интересный тренинг, доступно изложен материал, много интересных отступлений.
Тренинг помог структурировать и сфокусировать внимание на приоритетных задачах.
IT-директор, ЭДС-групп
Удалось систематизировать ранее разрозненные знанияв предметной области.
Спасибо за подробные ответы на интересующие вопросы. Общий взгляд на BPM, импульс для дальнейшего изучения и углубления в теме.
Пожелание: прислать материалы заранее до проведения тренинга.
инженер ПСР, "Фронтон Инжиниринг"
Интересный тренинг, доступное изложение информации. Раскрытие бизнес-процессов внутри компании удачно подано.
ген. директор "ОЛТА"
В целом впечатление положительное, аудитория была вовлечена и максимально заинтересована.
"Фронтон Инжиниринг"
В целом положительное впечатление. Такие тренинги нужно организовывать почаще.
"ОЛТА"
Хороший тренинг для керівників, який дає можливість візуалізувати прийоми в процесах та швидко їх оптимізувати.
руководитель проектов, "Фронтон Инжиниринг"
Безусловно полезная информация, которую нужно применять на практике.
Коммерческий Директор "ОЛТА"
Всё отлично! Структурно и понятно. Доступно.
Начальник отдела маргетинга, "ОЛТА"
В общем тренинг был полезным, много нового для своей квалификации. Самое главное иметь стойкость применять это в «ОЛТА». Для меня все темы удачно поданы. перекосов не было.
"ОЛТА"
Все знания полезны и применимы в реальной жизни. Есть понимание, что такое БП и как его правильно написать.
Заместитель финансового директора, "ОЛТА"
Первый раз была на подобном тренинге. Всё понравилось. Буду применять полученный опыт на практике.
Финансовый директор, "Фронтон инжиниринг"
Удачно раскрыли темы о том, что такое БП, принцип построения, правила работы с каждым БП, настроенным на получение результата.
Аналитик "ОЛТА"
Применимо на практике, доступно разъяснено. Хотелось больше практического материала.
Ведущий специалист, "Фармак"
Положительное впечатление. Удачно подано описание и построение бизнес-процессов.
"Эковудпром"
Всё отлично!
ООО "Лайм- Мани"
Доступно и понятно изложена информация. Хочется ещё больше примеров из жизни и практических задач.
Аналитик, ПАО "Укрзализыця"
Доступно изложены основные моменты управления бизнес-процессами.
ТОВ "ФТП"
Очень грамотно и понятно изложена информация. Подкрепление теории практическими кейсами — огромный плюс. Помогло определить дальнейшие действия в работе.
Начальник відділу, ПАТ "Укрзалізниця"
Тренінг надав можливість скласти всі пазли щодо побудови бізнес-процесів на свої місця.
ООО "Тева Украина"
Структурирует и упорядочивает знания и вектор их использования.
Головний експерт, "НБУ"
Ожидания оправданы. Тренинг будет очень полезным для архитекторов процессов, для понимания комплексности проекта по BPM. Удачно изложен системный подход к управлению, анализу и оптимизации бизнес-процессов.
Ведущий инженер с механизации и автоматизации производственных процессов, ПАО "Укрзализныця"
Очень доступно изложен материал.
Начальник отдела, НБУ
Ожидания оправданы. Доступно, понятно с точки зрения анализа и определения последующих шагов. Позволил систематизировать общие знания и навыки в более практичном применении.
Автоцентр на Кольцевой
То, что было нужно. Идеален, конечно, для корпоративного формата.
"MetLife"
Очень доступно, легко и понятно.
"MetLife"
Доступно изложена информация. Полное усвоение материала, благодаря практике. Просто и доступно.
"MetLife"
Очень понравился тренинг. Из-за практических заданий вся теория разложилась по полочкам. Я думаю, что данный тренинг поможет в достижении цели нашей команды.
"MetLife"
Качественная подача информации. Изложение теории отлично пересекается с практикой. Тренинг, на котором не хочется спать после бессонной ночи.
"MetLife"
Отличный тренинг — структурировал общее представление о бизнес-процессах, указал чёткие моменты, с которыми надо работать.
"MetLife"
Тренинг подан в интерактивной форме, по этой причине легко продуцировать новые идеи, находить недостатки в существующих процессах + решения по их устранению.
рук. отдела персонала, СК "Универсальная"
Отличный тренинг, позволяющий структурно понять построение бизнес-процессов.
директор департаменту, СК "Універсальна"
Тренінг цікавий, корисний та своєчасний.
Директор департаменту андерайтингу та методології, СК "Універсальна"
По системі час/отриманні знання на високому рівні. Живий тренінг. Вдало подано загальне бачення «зверху», оцінка бізнес-процесів.
директор аналітичного департаменту, СК "Універсальна"
Тренінг сподобався, багато завдань в групах, цікаві презентації готових рішень.
зам. директора департамента корп., СК "Универсальная"
Много теории, интенсивная подача, приятная и квалифицированная подача материала, харизма. Удачно раскрыта детализация от сложного к подзадачам любого процесса.
начальник отдела маркетинга, СК "Универсальная"
Тренинг продуктивный, полезный. Отдельное спасибо тренеру. Изложение было доступно, ёмко, очень терпеливый, профессиональный, понимающий. Вникает в суть бизнеса и даёт рекомендации «по теме».
Благодаря практическим заданиям все темы были раскрыты.
CIO, СК "Универсальная"
Видя блеск в глазах участников, слышал правильные вопросы, снимал активную работу — значит, тренинг удался.
Удачно высветлен переход от стратегии к операционной работе аналитика.
Руководитель IT-подразделения, "Коника-Минолта Украина"
Отличный тренинг!
IT, ДП "Коника Минолта"
Очень полезный тренинг, как для знакомства с направлением в целом, так и для упорядочивания существующих знаний в данной области. Все темы важны и хорошо раскрыты.
руководитль отдела обеспечения качества сервиса, ДП "Коника Минолта"
Как всегда прекрасно, четко и структурно. Просто о сложном)
Все теми поданы удачно.
ООО "Автодистрибьюшн Карго Партс"
Полученные рекомендации и знания будут очень полезны при внедрении BPMS на предприятии. Все темы были раскрыты на отлично.
менеджер продукта, InBase
Доступно изложены основные понятия в процессном управлении, возможность командной работы позволяет более широко посмотреть на проблемы внедрения бизнес-процессов.
Удачно раскрыты способы оценки приоритетов в выборе ключевых процессов, критерии оценки и анализа, способы оптимизации.
ПАТ "Креди Агриколь Банк"
Мне очень понравилось построение обучения, а именно теория очень хорошо усваивается в процессе игры. Очень детально и качественно разобраны сложные (для меня) вопросы. Получены грамотные и четкие ответы.
Все темы для меня были очень интересны и удачно поданы.
"Альфа-Банк"
Использовались все действенные инструменты на практике, что достаточно информативно. Удачно поданы инструменты выявления проблемных процессов и под-процессов.
руководитель логистики проектов, "Альфа-Банк"
Впечатление от моделирования и анализа бизнес-процессов. Удачными были все темы с примерами и в привязке к банковской деятельности.
руководитель по оптимизации бизнес-процессов
Очень практично, позволяет погрузиться в процессы с «0».
Понравилось функциональная/процессная стратегия, роль клиенты/ ТОП-менеджмент, приоритизация, инструменты анализа.
"Альфа-Банк"
Получила необходимые знания для моделирования бизнес-процессов. Отлично разбираются темы, что такое процесс, владельцы бизнес-процессов, модель процессов.
"Альфа-Банк"
Положительные впечатления. Продуктивно, точно, чётко!! Спасибо.
главный аналитик
Спасибо за тренинг, очень доступно изложена информация, которая подкреплялась практическими задачками.
"Укрсиббанк"
Впечатления лучше ожидаемых! Посещением тренинга очень довольна. Практика отличная!
"Коника Минолта"
Мне нравится система закрепления пройденного материала, четкое и понятное изложение, количество практических заданий.
ПП"Славутич-Поділля"
Обов’язково порекомендую поїхати на цей тренінг, що передбачається в майбутньому, колегам, які займаються процесним управлінням на підприємстві. Хотілося побачити учасників однієї галузі. Сподобалась тема технологій процесного управління
ПП "Славутич-Поділля"
Отримала багато корисної інформації, цікаві практичні завдання, цікаво було почути досвід та знання інших учасників.
Подача всіх тем для мене була зрозумілою, доступною та повною.
главный экономист
Замечательный тренинг, обязательно пригодится в дальнейшей деятельности. Понравились темы моделирования, анализа и процессных инструментов.
аналитик КС
В целом все понятно, тренер понятно излагал и раскрывал темы.
аналитик IT
Полезный в части знакомства с бизнес-процессами.
Интенсивность хотелось бы увеличить.
Побольше добавить игр для примеров по темам.
Линия магазинов EVA
Очень доступно, легко воспринимаемая информация, хороший лектор, ничего лишнего.
Линия магазинов EVA
Оптимальное количество практических заданий. Это помогло понять теорию курса.
Удачно подано разделение бизнес-процесса на уровни абстракции.
Линия магазинов EVA
Впечатление положительное. Для применения в работе еще бы пару дней практики 🙂
Линия магазинов EVA
Очень доходчиво, легко для понимания как сотрудником IT, так и рядовым пользователям. Яркие, удачные примеры и практические задания.
Линия магазинов EVA
Впечатления отличные, все очень понятно. Спасибо!
Я очень систематизировала свои знания благодаря тренингу.
Линия магазинов EVA
Материал преподнесен очень доступно, отличные практические задания, итоги в конце тренинга помогли получить более целостную картину.
Понравилась тема о приоритизации инициатив решения проблем, диаграмма Исикавы.
аналитик компьютерных систем
Понравилась подача материала, количество практических занятий и разбор проделанной самостоятельной работы вместе с группой. Все темы удачно и полно раскрыты во время тренинга.
Линия магазинов EVA
Выражаю огромную благодарность за организацию и проведение тренинга. Все было доступно для восприятия.
Очень понравилась подача материала.
бизнес-аналитик
Крутой тренинг! Личность тренера — респект! Логично, чётко, при этом доступно. Хочу прокачаться до такого уровня.
MetLife Inc., скорочено від Metropolitan Life Insurance Company Inc. - провідний міжнародний холдинг у сфері страхування та пенсійного забезпечення.
Компанія MetLife надає клієнтам широкий спектр продуктів і послуг зі страхування життя і здоров'я від нещасного випадку та пенсійного забезпечення через мережу дочірніх компаній і філій, банків-партнерів і каналів прямого маркетингу.
«Юрія-Фарм» - міжнародна спеціалізована фармацевтична корпорація. Входить до ТОП-5 фармацевтичних компаній України.
Kyiv School of Economics (KSE), was founded in 1996 by the Consortium for Economic Research and Education (EERC) and the Eurasia Foundation, is a world-class academic institution with a reputation for excellence both in Ukraine and internationally.
Konica Minolta - один з провідних постачальників комплексних рішень для бізнесу, послуг паперового та електронного документообігу, управління корпоративним контентом і професійним друком.
Завдяки сучасним офісним технологіям і хмарному управлінню інформацією, мобільним і ІТ-послугам, компанія створює продукти і сервіси, що необхідні для впровадження інновацій і забезпечення можливості роботи з будь-якого місця в будь-який час.
Продукти і рішення Konica Minolta допомагають компаніям в усьому світі прискорити і максимально полегшити обмін інформацією, підвищити якість і ефективність робочих процесів, встановити високий рівень безпеки.
EVA is the largest national chain of beauty and health stores in Ukraine, offering a wide range of cosmetics, perfumes, accessories, baby care products, and household goods from renowned global and private brands (in total, over 30,000 product items). The company currently operates more than 1,000 branded stores across Ukraine, as well as its own online store, EVA.UA. Its workforce consists of approximately 13,000 employees.
UNIVERSALNA Insurance Company has an international shareholder base. The shareholder of UNIVERSALNA is FFH Ukraine Holdings, which owns 100% of the shareholding and has the following shareholder structure: FAIRFAX (СANADA, TORONTO).
FAIRFAX was founded in 1985. The company is headquartered in Toronto, Canada. Its common shares are listed on the Toronto Stock Exchange under the symbol FFH.
Ferrexpo AG - швейцарська група компаній, яка займається торгівлею сировинними товарами і видобутком залізної руди. Входить в FTSE 250 Index. В Україні розташовані підприємства, які видобувають залізну руду і переробляють її на окатиші.
The largest producer and exporter of chicken meat in Ukraine.
The company specializes in chicken production and grain cultivation. It is also engaged in other agricultural activities, such as the production of meat sausages and meat products.
Lactalis is a dairy product manufacturer, one of the leaders in the country's dairy industry. The company is part of the French Groupe Lactalis - the world leader in dairy production and the largest cheese producer in the world. Lactalis in Ukraine is three factories and a trading company with its head office in Kyiv. The company employs almost 1,000 people.
1+1 media group is Ukraine's oldest media holding. Their story began in the fall of 1995 when Studio 1+1 Production Company was founded. Over time, other TV channels, a news agency, online media, platforms, educational and charitable projects, etc.