{"id":6457,"date":"2026-06-01T10:31:37","date_gmt":"2026-06-01T07:31:37","guid":{"rendered":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/?p=6457"},"modified":"2026-06-01T13:36:24","modified_gmt":"2026-06-01T10:36:24","slug":"chomu-process-mining-ne-zavzhdy-daye-ochikuvanyj-biznes-rezultat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/blog\/chomu-process-mining-ne-zavzhdy-daye-ochikuvanyj-biznes-rezultat\/","title":{"rendered":"\u0427\u043e\u043c\u0443 process mining \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u0434\u0430\u0454 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0439\u043d\u0456\u043d\u0433 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u044f\u043a \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0449\u043e \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0430 \u043d\u0435 \u0456\u0434\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0435 \u0431\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a\u0435 \u0436\u0438\u0432\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f\u0445 \u0430\u0431\u043e \u0443\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u0456 \u043a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0406\u0434\u0435\u044f \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u0454 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0430\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e\u044e: \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043d\u044c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u0456, \u043f\u0456\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0434\u043e \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e AI \u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438, \u0432\u0443\u0437\u044c\u043a\u0456 \u043c\u0456\u0441\u0446\u044f, \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0456 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0438, \u043d\u0435\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u043c\u0456\u0436 \u043f\u0456\u0434\u0440\u043e\u0437\u0434\u0456\u043b\u0430\u043c\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0410\u043b\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0439 \u0441\u0442\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0449\u0430\u043c\u0438: \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u043d\u043e, \u0430\u043b\u0435 \u0432\u0456\u0434\u0447\u0443\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0443 \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0417\u0430\u0437\u0432\u0438\u0447\u0430\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0456: <code>\u0432\u0456\u043d<\/code><\/span><code> \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0443\u0454 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e, \u0430 \u043b\u0438\u0448\u0435 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u043e\u044e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c, \u0437 \u044f\u043a\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u0438\u044f\u0432\u043b\u044f\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043e\u044e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438.<\/code><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0441\u044c \u0447\u043e\u0442\u0438\u0440\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0438, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u044f\u043a\u0456, \u0437 \u043d\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434\u0443, process mining \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0454 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0443.<\/span><\/p>\n<figure class=\"align-center\">\n<figure class=\"align-center\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6650 aligncenter\" src=\"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-prychyny-process-mimg-scaled.png\" alt=\"\" width=\"700\" srcset=\"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-prychyny-process-mimg-scaled.png 2560w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-prychyny-process-mimg-1536x1051.png 1536w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-prychyny-process-mimg-2048x1401.png 2048w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-prychyny-process-mimg-140x96.png 140w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-prychyny-process-mimg-300x205.png 300w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-prychyny-process-mimg-146x100.png 146w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-prychyny-process-mimg-650x445.png 650w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/4-prychyny-process-mimg-1290x883.png 1290w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n<h3><b>1. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u043d\u0435\u0434\u043e\u043e\u0446\u0456\u043d\u044e\u0454 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Process mining \u0431\u0430\u0437\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0456\u044f\u0445, \u044f\u043a\u0456 \u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445. \u0410\u043b\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c ERP, CRM \u0430\u0431\u043e Service Desk \u0449\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454, \u0449\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u043c\u0430\u0454 \u0434\u0430\u043d\u0456, \u043f\u0440\u0438\u0434\u0430\u0442\u043d\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u043b\u044f process mining \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0456 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0456, \u0430 \u0444\u0456\u043a\u0441\u0430\u0446\u0456\u044f \u0432\u0441\u0456\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0456\u0439 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456: \u0432 \u044f\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456, \u0449\u043e \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u043b\u043e\u0441\u044f, \u0432 \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0447\u0430\u0441\u0443.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456 \u0432\u0438\u043d\u0438\u043a\u0430\u0454 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u0430\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0430\u0431\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f, \u0430\u0431\u043e \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f \u0456 \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0430\u043b\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0456\u0436\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0430\u0431\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0456 \u043c\u0456\u0436 \u043f\u0456\u0434\u0440\u043e\u0437\u0434\u0456\u043b\u0430\u043c\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0429\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0456\u0448\u0430 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u044f \u0432\u0438\u043d\u0438\u043a\u0430\u0454 \u0442\u043e\u0434\u0456, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u0454 \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043e\u043a \u0456 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0438\u0445 \u043a\u0440\u043e\u043a\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443. \u0423 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e \u043f\u043e\u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 waiting time, cycle time, \u0442\u043e\u0431\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443, \u0449\u043e\u0431 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438, \u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0454 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0457 \u0434\u0456\u0457.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0431\u0440\u0430\u043a\u0443\u0454 \u0439 \u0430\u0442\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u0456\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0432\u0456\u0434\u0445\u0438\u043b\u0435\u043d\u044c. \u041c\u0438 \u0431\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e, \u0449\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0435, \u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0435. \u0410\u043b\u0435 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0440\u0435\u0433\u0456\u043e\u043d \u0430\u0431\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0430, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0454 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443, \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u043e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u2013 \u0444\u0440\u0430\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443 \u043c\u0456\u0436 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0432 CRM, \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u0432\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0432 ERP, \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u0456\u0433 \u0456 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0443 \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0441\u044c\u043a\u0456\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0456. \u042f\u043a\u0449\u043e \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u043d\u0430\u0441\u043a\u0440\u0456\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u0456\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 end-to-end \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441, \u0430 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0456 \u0444\u0440\u0430\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438.<\/span><\/p>\n<p><code>\u041f\u043e\u0433\u0430\u043d\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c \u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u043c\u0438 \u043b\u0438\u0448\u0435 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u0457\u0445 \u0437\u0430\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0441\u0443\u0447\u0430\u0441\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442.<\/code><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Process mining \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0443\u0454 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u0443, \u0430\u043b\u0435 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u0443 \u0432 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0456 \u0432\u0456\u0437\u0443\u0430\u043b\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044e.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. \u0412\u0456\u0434\u0441\u0443\u0442\u043d\u0456\u0439 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043d\u0438\u043a \u0437 \u0431\u043e\u043a\u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u0440\u0443\u0433\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u2013 process mining \u0441\u043f\u0440\u0438\u0439\u043c\u0430\u044e\u0442\u044c \u044f\u043a \u0406\u0422- \u0430\u0431\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0426\u0435 \u0437\u0432\u0443\u0436\u0443\u0454 \u0439\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u0441\u044c\u043a\u0443 \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0406\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043d\u0435\u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u0456 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438 \u0430\u0431\u043e \u043d\u0430\u0434\u043c\u0456\u0440\u043d\u0443 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0440\u0456\u0430\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443. \u0410\u043b\u0435 \u0446\u0456 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0438, \u0449\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u0456\u0439 \u0435\u0442\u0430\u043f. \u0410\u043b\u0435 \u0446\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u0438 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0456 \u0440\u0435\u0447\u0456:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u043e\u0433\u0430\u043d\u0443 \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u043d\u043d\u043e\u0457 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043d\u0435\u0447\u0456\u0442\u043a\u0456 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0438 \u0434\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0456\u0434\u0440\u043e\u0437\u0434\u0456\u043b\u0443;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0437\u0430\u0439\u0432\u0456 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0441\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0456\u0437\u043c;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0437 \u043f\u0435\u0432\u043d\u043e\u044e \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0456\u0454\u044e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0411\u0435\u0437 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0443 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u0440\u0456\u043c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u0456 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f. \u041d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043d\u044c\u043e \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043b\u0456\u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. \u041f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0449\u043e \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0454 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0449\u043e \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0454 \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0456 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0449\u043e \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0443\u0454 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0449\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u0442\u0438 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e, \u0430 \u0449\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0454 \u0433\u043b\u0438\u0431\u0448\u043e\u0457 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u043c\u0430\u0454 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u0434\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d: \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043b\u044f\u043d\u0443\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443, \u0440\u043e\u043b\u0456, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438, KPI, \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0430\u0431\u043e \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u044e \u043c\u0456\u0436 \u043f\u0456\u0434\u0440\u043e\u0437\u0434\u0456\u043b\u0430\u043c\u0438.<\/span><\/p>\n<p><code>Process mining \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0454 \u043d\u0435 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u0430 \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u0435 \u043f\u0456\u0434\u0491\u0440\u0443\u043d\u0442\u044f \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f.<\/code><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u042f\u043a\u0449\u043e \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043d\u0438\u043a\u0430, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0446\u0456 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u0438\u0439\u043c\u0430\u0442\u0438 \u0456 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0454\u043a\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0433\u0430\u0440\u043d\u0438\u043c \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u043e\u043c, \u0430\u043b\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0437\u043c\u0456\u043d \u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0454 \u043d\u0435 \u0442\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0435 \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443. \u0406 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043b\u0438\u0448\u0435 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u043f\u043e \u043d\u044c\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456. \u0426\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0437 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043f\u0430\u0441\u0442\u043e\u043a process mining.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0430\u0454 \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0456\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u043e, \u0430 \u043d\u0435 \u0437 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0454 \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432 \u043d\u0430 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0423 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0456 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0442\u0438 \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437, \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443, \u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u0445\u0438\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0456 \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u043f\u0456\u0434\u0433\u043e\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0456\u0457. \u0410\u043b\u0435 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u0438\u043c.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0435 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437 \u0431\u0443\u0432 \u043f\u043e\u0433\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0430 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u0441\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0432 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0438\u043c.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Process mining \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0442\u0430\u043c, \u0434\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u0432\u0456\u0434\u0447\u0443\u0442\u043d\u0438\u0439:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0430\u0445, \u044f\u043a\u0456 \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u0448\u0442\u0456\u0432;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0456\u0441\u0443;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0447\u0430\u0441 \u0432\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043e\u043a.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u0432\u0456\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0456 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0456 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f: <\/span><code>\u201c\u042f\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441, \u044f\u043a\u0449\u043e \u043c\u0438 \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u043c\u043e, \u0434\u0430\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443?\u201d<\/code><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0411\u0435\u0437 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u0440\u0456\u0432\u043d\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f process mining, \u044f\u043a \u0456 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u043e\u043c, \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0443\u0454 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0446\u0456\u043a\u0430\u0432\u043e\u044e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u044e \u0432\u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u044e, \u0430\u043b\u0435 \u043d\u0435 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u044f\u0433\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0447\u043d\u0438\u0445 \u0446\u0456\u043b\u0435\u0439.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u043d\u0435\u0434\u043e\u043e\u0446\u0456\u043d\u044e\u0454 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u0443 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0443<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0406\u043d\u043e\u0434\u0456 \u0437\u0434\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0449\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043d\u044c\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0431\u0430\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043f\u0456\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u0456, \u0456 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435, \u0449\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u0442\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 process mining \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0454 \u043f\u043e\u0454\u0434\u043d\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0445 \u0442\u0438\u043f\u0456\u0432 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438 \u0441\u0430\u043c \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442: \u044f\u043a \u043f\u0456\u0434\u0433\u043e\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u0456, \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0456 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f, \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437 \u0430\u0442\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u0430\u043c\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u044f: \u0434\u0430\u043d\u0456 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u0456\u0437\u0443\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438, \u0430 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438, \u0437\u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0433\u0456\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0456\u0440\u044f\u0442\u0438 \u0457\u0445.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0434\u0438\u043d \u0456 \u0442\u043e\u0439 \u0441\u0430\u043c\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0438 \u044f\u043a \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0443 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0437 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0430\u0440\u0456\u0430\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443, \u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0432\u0456\u0442\u0438\u0442\u0438 \u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0435\u0432\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0438: \u0434\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u0432\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u0454 \u0447\u0430\u0441, \u0433\u0440\u043e\u0448\u0456 \u0430\u0431\u043e \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c; \u0447\u043e\u043c\u0443 \u0446\u0435 \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f; \u0449\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u0442\u0438; \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0435\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f.<\/span><\/p>\n<p><code>Process mining \u2013 \u0446\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0440\u0456\u043b\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e\u00a0 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f.<\/code><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0421\u0430\u043c\u0435 \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0430\u0436\u0430\u043d\u043e \u0437\u0430\u0437\u0434\u0430\u043b\u0435\u0433\u0456\u0434\u044c \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0438\u0442\u0438, \u044f\u043a \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0446\u044e \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0443: \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0456\u0448\u043d\u044e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443, \u043f\u0456\u043b\u043e\u0442\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0454\u043a\u0442 \u0456\u0437 \u0437\u043e\u0432\u043d\u0456\u0448\u043d\u0456\u043c\u0438 \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0430\u0431\u043e \u043a\u043e\u043c\u0431\u0456\u043d\u0430\u0446\u0456\u044e \u043e\u0431\u043e\u0445 \u043f\u0456\u0434\u0445\u043e\u0434\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<figure class=\"align-center\">\n<figure class=\"align-center\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6655\" src=\"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/what-to-do-before-start-process-mining_.ukr_.png\" alt=\"\" width=\"\u201c700&quot;\/\" srcset=\"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/what-to-do-before-start-process-mining_.ukr_.png 2250w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/what-to-do-before-start-process-mining_.ukr_-1536x799.png 1536w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/what-to-do-before-start-process-mining_.ukr_-2048x1066.png 2048w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/what-to-do-before-start-process-mining_.ukr_-140x73.png 140w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/what-to-do-before-start-process-mining_.ukr_-300x156.png 300w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/what-to-do-before-start-process-mining_.ukr_-192x100.png 192w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/what-to-do-before-start-process-mining_.ukr_-650x338.png 650w, https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/what-to-do-before-start-process-mining_.ukr_-1290x671.png 1290w\" sizes=\"(max-width: 2250px) 100vw, 2250px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n<h2><b>\u0429\u043e \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0434\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0443 process mining<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0429\u043e\u0431 process mining \u0434\u0430\u0432 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0456\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0443 \u0434\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f. \u041d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456 \u0454 \u043f\u2019\u044f\u0442\u044c \u043c\u0456\u043d\u0456\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u0445 \u043a\u0440\u043e\u043a\u0456\u0432.<\/span><\/p>\n<figure class=\"align-center\">\n<figure class=\"align-center\"><\/figure>\n<\/figure>\n<h3><b>1. \u0412\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0435 \u201c\u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0438\u0442\u0438 process mining\u201d, \u0430 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438, \u044f\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u0445\u043e\u0447\u0435 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0438\u0442\u0438: \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u0438\u0442\u0438 \u0447\u0430\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443, \u0437\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438, \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0438\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. \u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438 \u0437 \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u043e\u043c<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0456\u0448\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441, \u0430 \u0442\u043e\u0439, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0454 \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. \u041e\u0446\u0456\u043d\u0438\u0442\u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u042f\u043a\u0456 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0456\u044f\u043d\u0456? \u042f\u043a\u0456 \u043f\u043e\u0434\u0456\u0457 \u0444\u0456\u043a\u0441\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f? \u0427\u0438 \u0454 \u0454\u0434\u0438\u043d\u0438\u0439 \u0456\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0456\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0443? \u0427\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441 end-to-end?<\/span><\/p>\n<h3><b>4. \u0412\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0456 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0425\u0442\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438\u043c\u0435 \u0433\u0456\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0438? \u0425\u0442\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438? \u0425\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0439\u043c\u0430\u0442\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0456\u0448\u0435\u043d\u043d\u044f \u0449\u043e\u0434\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d?<\/span><\/p>\n<h3><b>5. \u0414\u043e\u043c\u043e\u0432\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f, \u044f\u043a \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438\u043c\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0456\u0457<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0411\u0435\u0437 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e process mining \u0440\u0438\u0437\u0438\u043a\u0443\u0454 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u043b\u0438\u0448\u0435 \u0434\u0456\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u043a\u043e\u044e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Process mining \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0443\u0454, \u044f\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u043d\u0430\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456: \u0437 \u0443\u0441\u0456\u043c\u0430 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0432\u0438\u043d\u044f\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0440\u0443\u0447\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0448\u043b\u044f\u0445\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0440\u043e\u043c\u0456\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0406 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0442\u0443\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c\u043e\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u0439\u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0456\u0448\u0435: \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u0456\u0431 \u0457\u0457 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0438\u0442\u0438.<\/span><\/p>\n<p><br style=\"font-weight: 400;\" \/><br style=\"font-weight: 400;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0439\u043d\u0456\u043d\u0433 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c \u044f\u043a \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0449\u043e \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0454 \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0430 \u043d\u0435 \u0456\u0434\u0435\u0430\u043b\u0456\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0435 \u0431\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a\u0435 \u0436\u0438\u0432\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f\u0445 \u0430\u0431\u043e \u0443\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u0456 \u043a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432. \u0406\u0434\u0435\u044f \u0432\u0438\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430\u0454 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0430\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e\u044e: \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043d\u044c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u0456, \u043f\u0456\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0438 \u0434\u043e \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e AI \u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0438, \u0432\u0443\u0437\u044c\u043a\u0456 \u043c\u0456\u0441\u0446\u044f, \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0456 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0438, \u043d\u0435\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0457 \u043c\u0456\u0436 \u043f\u0456\u0434\u0440\u043e\u0437\u0434\u0456\u043b\u0430\u043c\u0438. \u0410\u043b\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0446\u0456 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2913,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[63,70,44],"class_list":["post-6457","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-instruments","category-review","category-upravlenie-biznes-protsessami"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6457"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6457\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6473,"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6457\/revisions\/6473"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2913"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pmb.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}