Управління бізнес-процесами

Більшість компаній, з якими ми працюємо, єдині в своїх очікуваннях від управління бізнес-процесами: вони хочуть

Півроку тому ми оголосили про старт програми підготовки до сертифікації OMG Certified Expert in BPM.

Все частіше лунає думка, що компанії повинні приділяти увагу не стільки своїм бізнес-процесам, скільки взаємодії з клієнтами. Можливо, процесним аналітикам слід вже перекваліфікуватися в аналітиків з клієнтського досвіду (Customer Experience Analyst)? Нумо розбиратися.

Продовжуємо цикл навчальних матеріалів по моделюванню бізнес-процесів в BPMN 2.0 за допомогою різних інструментів. Розглянемо Visio:

Коли ми створювали pmb (Бюро проектного менеджменту), інформацію про кращі практики доводилося добувати по крихтах, часто шляхом спроб і помилок.

Починаємо цикл навчальних матеріалів з моделювання бізнес-процесів в BPMN 2.0 за допомогою різних інструментів.

Стартуємо програму підготовки до сертифікації на звання OMG Certified Expert in BPM. У вступній частині програми керуючий партнер «Бюро проектного менеджменту» Олексій Громико ділиться процедурою підготовки до іспиту.  У відео: Що відрізняє сертифікацію OMG? У чому вигоди? (5.47) Як влаштована система сертифікації і рівні сертифікації (8.03) Структура сертифікації OCEB 2,…

Продовжуємо «Нотатки на полях» про те, як залучати топ-менеджмент організації в побудову системи управління бізнес-процесами.

Коротко: на що спрямовані програми, на чому базуються і кому можуть бути корисні.

Незалежно від того, перебуваєте ви на початку свого розвитку, як професіонал в області процесного управління або вважаєте себе вже експертом, іноді виникає необхідність підтвердження своїх знань і експертизи.

Хочемо поділитися новиною: наш провідний консультант Олексій Громико успішно пройшов сертифікацію консорціуму OMG. Олексій другий в Україні сертифікований експерт в області BPM.

Продовжуємо «Нотатки на полях» про те, як залучати топ-менеджмент організації в побудову системи управління бізнес-процесами. У 2-й частині відео розкриваємо ще один секрет – принцип подвійного фокусування: