У налагодженому бізнесі все працює непомітно. Команда швидко реагує на завдання, кожен розуміє свою роль, а звільнення досвідченого співробітника НЕ обертається катастрофою. Коли компанія маленька, встежити за всім не важко. Але додайте сотню осіб – і бізнес стає неповоротким. Запити клієнтів і колег тонуть в плутанині або бюрократії. Менеджери перекладають відповідальність один на одного.
Оптимізація допоможе знову зробити бізнес-процеси непомітними.
В хорошому сенсі.
Перевищивши поріг в 40-60 співробітників, компанії стикаються з кризою операційної діяльності. Комунікація ускладнюється, завдання накопичуються, нічого НЕ вирішується швидко.
Перш ніж створювати власне ПЗ або купувати готові системи, потрібно розібратися, з яких дій складається бізнес і як вони працюють. Інакше автоматизація НЕ зможе врахувати ключові особливості і відмінності від конкурентів.
Правильні скрипти реакцій і шаблони документів допомагають співробітникам швидше виконувати роботу і знижують кількість помилок. Ресурси, які раніше доводилося витрачати на переробки та виправлення, йдуть на розвиток.
Кристалізація процесів допомагає легше і швидше навчати нових співробітників і НЕ втрачати знання при зміні менеджерів.
Ознака проблем з процесами - менеджери НЕ розуміють взаємних зобов'язань і зон відповідальності. У Деяких завданнях задіяно занадто багато людей, тоді як інші залишаються поза увагою.
Проводимо інтерв'ю зі співробітниками та клієнтами, вивчаємо документи і специфіку бізнесу;
Визначаємо які бізнес-процеси існують в компанії і допомагаємо сфокусуватися на ключових;
Складаємо проблемне поле і даємо рекомендації щодо усунення помилок;
Виступаємо куратором процесу змін і допомагаємо відстежувати KPI;
Роз'яснюємо команді суть змін і навчаємо роботі з новими процесами;
Після закінчення проєкту проводимо кілька follow up сесій, щоб переконатися, що все працює правильно.
Швидкість роботи і реакції на запити клієнтів збільшується;
Виведення нових продуктів на ринок прискорюється і стає легшим;
Команда витрачає менше сил на взаємодію, а більше на розвиток і менше свариться;
Процеси працюють прозоро і не дублюють один одного;
Помилок стає менше, а на їх усунення потрібно менше ресурсів і часу.
Консультанти «Бюро проектного менеджменту» понад 10 років допомагають компаніям оптимізувати процеси і підвищувати продуктивність.
Керуючий партнер бюро, Олексій Громико - єдиний фахівець в Україні, у кого є сертифікат Certified Business Process Professional, асоціації ABPMP International (США).
Оптимізацію процесів ми завжди починаємо з аудиту і з'ясовуємо, в чому корінь проблеми, яку хоче вирішити клієнт. І тільки після цього даємо рекомендації. Клієнти часто звертаються до бюро повторно.
Кардинальні зміни часто важко сприймаються колективом. Ми готові до цього і знаємо, як почати зміни, щоб мінімізувати негативні наслідки.
Konica Minolta - один з провідних постачальників комплексних рішень для бізнесу, послуг паперового та електронного документообігу, управління корпоративним контентом і професійним друком.
Завдяки сучасним офісним технологіям і хмарному управлінню інформацією, мобільним і ІТ-послугам, компанія створює продукти і сервіси, що необхідні для впровадження інновацій і забезпечення можливості роботи з будь-якого місця в будь-який час.
Продукти і рішення Konica Minolta допомагають компаніям в усьому світі прискорити і максимально полегшити обмін інформацією, підвищити якість і ефективність робочих процесів, встановити високий рівень безпеки.
Ferrexpo AG швейцарская группа компаний по торговле сырьевыми товарами и добыче железной руды. Входит в FTSE 250 Index. В Украине расположены предприятия, которые добывают железную руду и перерабатывают ее на окатыши.
«Юрія-Фарм» - міжнародна спеціалізована фармацевтична корпорація. Входить до ТОП-5 фармацевтичних компаній України.
Страхова компанія «Універсальна» - одна з провідних в Україні, була створена в 1991 році.
Київська школа економіки (Kyiv School of Economics, KSE) є одним із лідерів бізнес-освіти в Україні, заснована в 1996 році Консорціумом економічних досліджень та освіти (EERC). Має за місію створення інтелектуальної основи для сильної та інноваційної економіки України.
Оптовий і роздрібний продаж сантехнічного обладнання по Україні.
Юдістрой більше 15 років працює на ринку будівництва та ремонту. Компанія розробляє індивідуальні дизайн-проєкти інтер'єрів, виконує ремонтні роботи будь-якої складності, проектує і будує приватні будинки.
Проєкт ProZorro.Продажі був створений за ініціативи Міністерства економічного розвитку і торгівлі України, Transparency International Україна, Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (ФГВФО), Національного Банку України та українських електронних майданчиків. Побудован за цінностями та принципами сім'ї ProZorro.
Проект ProZorro.Продажі розпочав роботу в 2016 році зі співпраці із Фондом гарантування вкладів фізичних осіб - реалізації майна неплатоспроможних банків. З 2017 року ФГВФО прийняв рішення про обов’язкове використання системи для продажу всіх активів неплатоспроможних банків, які знаходяться в управлінні фонду.
Група компаній Новий Стандарт - оператор ділового туризму, займається комплексним вирішенням корпоративних завдань, пов’язаних з бізнес-поїздками та заходами, як в Україні, так і за кордоном