Тренинги

• Продемонстрировать методы стратегического управления компанией, основанные на управлении бизнес-процессами
• Познакомить участников с технологиями процессного управления
• Показать принципы, способы управления бизнес-процессами
• Дать рекомендации по организации программы проектов по улучшению (оптимизации) бизнес-процессов
• Ознакомиться с методологией описания, моделирования и оптимизации бизнес-процессов
• Приобрести базовые навыки анализа бизнес-процессов
• Дать участникам представление о возможностях использования программного обеспечения для управления бизнес-процессами

• Введение в процессное управление. Функциональная и процессная структура организации
• Стандарты, термины и определения в области процессного управления
• Роли в процессно-ориентированной организации. Понятие владелец процесса
• Области знаний и критические факторы успеха в управлении бизнес-процессами (business process management, BPM)
• Жизненный цикл BPM
• Описание и моделирование бизнес-процессов
• Иерархия бизнес-процессов
• Способы и инструменты описания бизнес-процессов. Нотации для моделирования бизнес-процессов
• Потребность в приоритезации бизнес-процессов. Практика
• Построение модели процесса (на примере нотации BPMN). Практика
• Ключевые показатели эффективности бизнес-процессов. Практика
• Анализ бизнес-процессов. Подходы и методы. Практика
• Трансформация (оптимизация) бизнес-процессов
• Программа инициатив по оптимизации бизнес-процессов. Типовые ошибки и риски. Составляющие успеха
• Модель технологической зрелости компании в области управления бизнес-процессами
• Программное обеспечение для управления бизнес-процессами в организации (системы класса BPMS)

2 дня (16 часов)