О чем поговорим:
- Процессы как ядро качества клиентского опыта
- Почему важно управлять бизнес-процессами
- Жизненный цикл управления бизнес-процессом
- Практика: как связать Customer Journey Map и Business-Process Map
Регистрация: https://forms.gle/JsHcgAz9LQvEzWDK7
