Проектирование процесса

Преобразование видения, целей и ресурсов организации в четко определенный и измеримый способ достижения этого видения. Проектирование процесса может начинаться либо с процессного анализа, в т.ч. изучения передового опыта сходных организаций, референтных процессных моделей от отраслевых организаций по стандартизации (например, SCOR или eTOM), либо с привлечения сторонних консультантов, либо «с чистого листа» – идей в сочетании с опытом и интуицией членов команды проектирования процесса. Проектирование процесса нацелено на определение того, что организация будет делать для достижения своих финансовых и других целей.

Поделитесь с друзьями