Доступное изложение информации, хорошая практика (разбор и написание собственных процессов).
Можно было бы добавить несколько этапов обучения.
РГК "Контакт-центр"
Директор по персоналу и организационному развитию «Агрохолдинг»
Исполнительный директор Pechersk International School Kyiv
