Бережливое производство

Философия и подход, акцентирующие внимание на устранении потерь и действий, не создающих добавочную стоимость, путем непрерывного совершенствования операционной деятельности. Этот подход отличают клиенто-ориентированность и стремление исключить любое действие, не добавляющее продукции или услуге потребительской ценности. Бережливое производство концентрируется на повышении качества, сокращении времени процесса и снижении затрат. Поскольку Бережливое производство улучшает показатели производственных систем, считается, что оно нацелено на повышение производительности и гибкости производства. Однако концепции Бережливого производства могут применяться, и применяются на практике, во всех областях бизнеса. Джеймс Вумек и Дэниел Джонс придумали термин «Lean» в своей книге о производственной системе компании Тойота (TPS, Toyota Production System) «Машина, изменившая мир». Бережливое производство использует инструменты и статистические методы (пусть и менее мощные, чем в методологии «Шесть сигма»), которые могут стать важной частью BPM-инициатив. Бережливое производство успешно используют производственные компании, применяя его методы для оптимизации транзакций и сервисов. Как правило, в результате применения Бережливого производства удается достичь радикального сокращения временных затрат при одновременном значительном повышении качества. Подходы Бережливого производства могут комбинироваться с методами Шесть сигма (Бережливые Шесть сигм, Lean Six Sigma, LSS).