Kerzner Harold R.

Project Management Metrics, KPIs, and Dashboards

John Morgan, Martin Brenig-Jones

Lean Six Sigma For Dummies

Michael L. George, John Maxey, David Rowlands, Mark Price

The Lean Six Sigma Pocket Toolbook: A Quick Reference Guide to Nearly 100 Tools for Improving Quality and Speed

Маасаки Имай

Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат

Маасаки Имай

Гемба Кайдзен. Экономический подход к управлению, основанный на здравом смысле

Стивен Спир

Догнать зайца. Как лидеры рынка выигрывают в конкурентной борьбе и как великие компании могут их настичь

Исикава Каору

Японские методы управления качеством

Г.Левитт

Сверху вниз

Б.Андерсен

Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования

Ясухиро Монден

Система менеджмента Тойоты

И.Г. Фёдоров

Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0

А.Белайчук, В.Елиферов, А.Громыко и др.

Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM CBOK 3.0