Тренды 2018 в проектном и процессном менеджменте

Начало года – лучшее время, чтобы подвести итоги и заглянуть в будущее. Мы обратились к ведущим консультантам pmb Дмитрию Лукьянову и Алексею Громыко с просьбой поделиться трендами в проектном и процессном менеджменте, которые будут актуальны в 2018 году.

Наши консультанты выделили 8 основных трендов:

  1. Скорость изменений будет нарастать. Изменения стали настолько неотъемлемой частью жизни компаний независимо от сферы деятельности, что приводят уже к смешению отраслей. Чтобы оставаться на плаву в нашем изменчивом мире, все больше компаний будут профессионально управлять проектами изменений.
  2. Стратегические проектно-процессные офисы. Компании научились формулировать стратегии и «дорожные карты», но пока не научились претворять их в жизнь. И когда вопрос «Кто виноват?» сменит вопрос «Что делать?», одним из наилучших ответов станет организация корпоративного проектно-процессного офиса.
  3. Отсутствие единственной «правильной» методологии. Любая методология/фреймворк содержит как применимые, так и мало применимые рекомендации к отдельно взятой компании. Все более популярными становятся смешанные методологии/фреймворки (AgileFall, Scrumban, Lean Six Sigma и т.д). Такая тенденция будет основана на необходимости связать воедино процессы крупных корпораций и небольших самоорганизующихся команд.
  4. Де-бюрократизация бизнес-процессов. Длинные и скучные регламенты будут и далее становиться все менее популярными и привлекательными. Им на смену будут приходить оцифрованные модели бизнес-процессов, которые могут быть быстро изменены, дополнены и вновь запущены в работу. Сотрудники все чаще будут изучать бизнес-процессы компании в интерактивном онлайн формате.
  5. Облачные технологии. Технологии и проектного, и процессного управления неуклонно мигрируют в облака. На рынке облачных решений будут появляться новые игроки, старые будут переосмысливать свои решения и предлагать что-то новое. Динамика конкурентной борьбы обещает быть очень высокой. От правильного выбора инструментария будет во многом зависеть, как долго вам не придется его менять в будущем;)
  6. Быстрые сертификации. Все меньше людей готовы вкладываться в длительные сертификационные программы для подтверждения своих профессиональных знаний. Рынок быстро сориентировался и начал предлагать «быструю» сертификацию. Приходя на 2х-3х дневный тренинг, вы можете рассчитывать по его окончанию стать сертифицированным специалистом, независимо от актуального уровня профессионального опыта. Спрос на такого рода сертификации будет расти и линейки сертификаций будут расширяться. Обратная сторона этого процесса — в глазах бизнеса факт наличия сертификата будет девальвироваться.
  7. Быстрое образование. Из-за роста темпа жизни удерживать концентрацию в течении 2х-3х-4х дней тренинга становится все сложнее. Обучающие программы будут сокращаться во времени с сохранением рассматриваемых тем. Обороты будут набирать онлайн форматы, с тенденцией к микро-обучению. Будет расти спрос на кастомизированные программы с учетом вызовов, стоящих перед конкретным проектом\командой\компанией, на стыке разных тем и форматов. Стандартные тренинги, как мы их знали раньше, уходят в прошлое.
  8. Расстановка приоритетов и фокусировка. С каждым годом количество возможностей и идей только нарастает. На первый план выходят три навыка: выбирать самые важные инициативы для реализации; создавать условия, чтобы именно на эти инициативы выделялись в первую очередь ресурсы; фокусироваться на доведении этих инициатив до логического завершения.
  , ,
Поделитесь с друзьями

Читайте также

Digital transformation: трансформируйся или умри
Digital transformation: трансформируйся или умри
“Не бойся больших расходов, бойся маленьких доходов”. Слова, которые приписывают Рокфелеру, по-прежнему определяют парадигму мышления лидеров рынка. Однако ответственность за генерацию выручки от маркетологов и продавцов в современных организациях постепенно переходит к … ИТ-директору. Согласно отчету KPMG, первые лица организации в 63% случаев сфокусированы на ИТ-проектах, нацеленных на генерацию выручки, и только в 37% случаев на сокращении затрат. И причина тому – стремительная цифровая трансформация (digital transformation), которая охватывает клиентов, сотрудников, конкурентов, поставщиков, партнеров и даже государственные институты. О цифровой трансформации нам говорят консультанты, вендоры, блоггеры и даже политики. Что кроется за фразой «цифровая трансформация»? Это очередной хайп от маркетологов? Или намек на облачные технологии? Может, речь идет о роботизации? И как все это повлияет на организацию? Ее сотрудников? И самое главное - стратегию? Давайте разберемся в происходящем. Что такое цифровая трансформация? Цифровая трансформация для различных компаний будет выглядеть по-разному. Однако в самом общем определении под цифровой трансформацией можно понимать внедрение цифровых технологий в различные бизнес-процессы и сферы бизнеса, что приводит к фундаментальным изменениям в способах создания ценности в глазах клиентов. За этим определением также стоит значительный сдвиг в отношении к ИТ-проектам: если раньше они были длительными, дорогостоящими инициативами, то теперь они должны реализовываться по принципу постоянной «дегустации» различных цифровых технологий. Победителями выйдут те, кто сможет научиться подбирать для своих клиентов наиболее «вкусные» сочетания. Понятно, почему тема цифровой трансформации вызывает растерянность у неподготовленного читателя: разброс мнений достаточно широк. Так, Грег Вердино говорит, что «Цифровая трансформация позволяет устранить разрыв между ожиданиями современных потребителей цифрового контента и текущего предложения все еще аналогового бизнеса». Дэвид Террар считает, что «цифровая трансформация – это изменение способа мышления, переход к инновациям и новым бизнес-моделям, перевод активов в цифровую форму, постоянное улучшение потребительского опыта клиентов, поставщиков, сотрудников и партнеров с помощью цифровых технологий». Почему цифровая трансформация нужна вашей компании? Простой ответ на этот вопрос звучит так: «Потому что у вас просто нет другого выбора». Для многих компаний способность быстро адаптировать свою бизнес-модель под изменяющиеся запросы клиентов становится вопросом выживания на рынке. 50 лет назад средний срок нахождения компании в рейтинге S&P 500 составлял 61 год, к 2011 году этот показатель снизился до 18 лет. На сегодняшний день в рейтинге S&P 500 ежемесячно происходят изменения. Наиболее опасный конкурент вашей компании в 5 летней перспективе – это идея в голове автора стартапа. Поэтому в сложившейся ситуации «трансформируйся или умри» - точно отражает положение дел. Существуют ли рекомендованные подходы к осуществлению цифровой трансформации? Конечно, существуют рекомендации того, как должна происходить цифровая трансформация (Например, MIT Sloan: The nine elements of Digital transformation или Altimeter: Six stages of digital transformation), но следует помнить, что каждая организация должна выработать свой маршрут преобразований. Скорее можно говорить об областях, которые не должны остаться без внимания. Прежде всего это управление потребительским опытом, повышение операционной гибкости, встраивание технологий в бизнес-процессы компании, изменение продукта. Роль культурных изменений в организации Цифровая трансформация подразумевает не только внедрение инновационных технологий. Возможно, даже более важным является изменение способа мышления сотрудников организации. Они также находятся под давлением новых технологий. И задача топ-менеджмента помочь им адаптироваться в новом окружении. Технологии испокон веков влияли на то, как мы мыслим. Организации, которые помогут своим сотрудникам наилучшим образом использовать современные технологии, смогут получить значительное преимущество. Какова роль бизнес-процессов в цифровой трансформации? Успех цифровой трансформации значительно зависит от эффективной реализации BPM-проектов. Какие бы технологии мы ни внедряли, они не смогут улучшить неоптимально протекающие бизнес-процессы. Именно проекты по трансформации бизнес-процессов, дополненные внедрением современных технологий, могут стать инструментом реализации цифровой стратегии организации. Современные BPMS системы позволяют радикально сократить цикл создания новых версий программного обеспечения, что позволит компаниям быстро реагировать на потребности клиентов, появление новых технологий, идеи и предложения со стороны сотрудников. Наверное, никогда взаимодействие ИТ и бизнеса не давало столько креатива и богатства выбора возможностей. Добро пожаловать на дорогу цифровой трансформации!   Алексей Громыко Читать далее 
Инновации в области управления бизнес-процессами. Взгляд наших консультантов
Инновации в области управления бизнес-процессами. Взгляд наш...
Управляющий партнер "Бюро проектного менеджмента", Алексей Громыко по приглашению Konica Minolta Ukraine выступил на конференции, посвященной инновациям. Алексей поделился своим взглядом на актуальные вызовы, стоящие перед компаниями в части управления бизнес-процессами, о роли IT и роботизации при построении систем управления бизнес-процессами. А также о необходимости исследования и управления опытом взаимодействия клиента и организации. 25-26 октября в Киеве пройдет наш интенсив "Управление бизнес-процессами", который посвящен тому, как выстроить процессный подход в организации и как справиться с подводными камнями на этом пути. Успевайте зарегистрироваться. Подробности по тел. (044) 221 4646. Читать далее 
Какую цену вы готовы заплатить за удовлетворенность ваших клиентов?
Какую цену вы готовы заплатить за удовлетворенность ваших кл...
Несколько лет назад стало популярным видео, в котором демонстрируется эволюция скорости процесса обслуживания болида Формулы 1 на пит-стоп 1950г. vs 2013г. https://www.youtube.com/watch?v=RRy_73ivcms Если представить, что пилот – это клиент, а команда сервисменов – это компания в области предоставления услуг, то очевидно, что ребят из 1950г. ждет крах в современном бизнесе. В спорте высоких достижений мы готовы платить очень высокую цену за выигрыш даже десятых долей секунды. Поэтому используются самые современные технологии и оборудование, высококлассные тренера и консультанты, регулярные тренинги и обучающие мероприятия, большое число обслуживающего персонала. Следует признать, что в бизнес-среде ситуация несколько меняется: успешные организации готовы платить разумную цену за повышение удовлетворенности своих клиентов. Сколько мы готовы инвестировать в улучшение бизнес-процессов своей организации? Каким будет ROI такой инвестиции? Что делать, если достоверно ROI посчитать невозможно, а бизнес-процессы, очевидно, требуют улучшения? Эти и другие важные вопросы мы затрагиваем на нашем тренинге «Управление бизнес-процессами». Читать далее