Как вовлечь топ-менеджмент в работу над бизнес-процессами. Часть 2

Продолжаем «Заметки на полях» о том, как вовлекать топ-менеджмент организации в построение системы управления бизнес-процессами. Во 2й части видео раскрываем еще один секрет — принцип двойной фокусировки:

  1. на ключевом бизнес-процессе для улучшения,
  2. на конкретной инициативе в рамках данного бизнес-процесса, которая даст наиболее ощутимый эффект

В первой части видео говорим о вовлечении первого лица

В третьей части видео раскрываем подход к работе с процессными показателями

  , , ,
Поделитесь с друзьями

Читайте также

Тренды 2018 в проектном и процессном менеджменте
Тренды 2018 в проектном и процессном менеджменте
Начало года – лучшее время, чтобы подвести итоги и заглянуть в будущее. Мы обратились к ведущим консультантам pmb Дмитрию Лукьянову и Алексею Громыко с просьбой поделиться трендами в проектном и процессном менеджменте, которые будут актуальны в 2018 году. Наши консультанты выделили 8 основных трендов: Скорость изменений будет нарастать. Изменения стали настолько неотъемлемой частью жизни компаний независимо от сферы деятельности, что приводят уже к смешению отраслей. Чтобы оставаться на плаву в нашем изменчивом мире, все больше компаний будут профессионально управлять проектами изменений. Стратегические проектно-процессные офисы. Компании научились формулировать стратегии и «дорожные карты», но пока не научились претворять их в жизнь. И когда вопрос «Кто виноват?» сменит вопрос «Что делать?», одним из наилучших ответов станет организация корпоративного проектно-процессного офиса. Отсутствие единственной «правильной» методологии. Любая методология/фреймворк содержит как применимые, так и мало применимые рекомендации к отдельно взятой компании. Все более популярными становятся смешанные методологии/фреймворки (AgileFall, Scrumban, Lean Six Sigma и т.д). Такая тенденция будет основана на необходимости связать воедино процессы крупных корпораций и небольших самоорганизующихся команд. Де-бюрократизация бизнес-процессов. Длинные и скучные регламенты будут и далее становиться все менее популярными и привлекательными. Им на смену будут приходить оцифрованные модели бизнес-процессов, которые могут быть быстро изменены, дополнены и вновь запущены в работу. Сотрудники все чаще будут изучать бизнес-процессы компании в интерактивном онлайн формате. Облачные технологии. Технологии и проектного, и процессного управления неуклонно мигрируют в облака. На рынке облачных решений будут появляться новые игроки, старые будут переосмысливать свои решения и предлагать что-то новое. Динамика конкурентной борьбы обещает быть очень высокой. От правильного выбора инструментария будет во многом зависеть, как долго вам не придется его менять в будущем;) Быстрые сертификации. Все меньше людей готовы вкладываться в длительные сертификационные программы для подтверждения своих профессиональных знаний. Рынок быстро сориентировался и начал предлагать «быструю» сертификацию. Приходя на 2х-3х дневный тренинг, вы можете рассчитывать по его окончанию стать сертифицированным специалистом, независимо от актуального уровня профессионального опыта. Спрос на такого рода сертификации будет расти и линейки сертификаций будут расширяться. Обратная сторона этого процесса - в глазах бизнеса факт наличия сертификата будет девальвироваться. Быстрое образование. Из-за роста темпа жизни удерживать концентрацию в течении 2х-3х-4х дней тренинга становится все сложнее. Обучающие программы будут сокращаться во времени с сохранением рассматриваемых тем. Обороты будут набирать онлайн форматы, с тенденцией к микро-обучению. Будет расти спрос на кастомизированные программы с учетом вызовов, стоящих перед конкретным проектом\командой\компанией, на стыке разных тем и форматов. Стандартные тренинги, как мы их знали раньше, уходят в прошлое. Расстановка приоритетов и фокусировка. С каждым годом количество возможностей и идей только нарастает. На первый план выходят три навыка: выбирать самые важные инициативы для реализации; создавать условия, чтобы именно на эти инициативы выделялись в первую очередь ресурсы; фокусироваться на доведении этих инициатив до логического завершения. Читать далее 
Второй в Украине эксперт в области BPM — ведущий консультант «Бюро проектного менеджмента»
Второй в Украине эксперт в области BPM — ведущий консу...
Спешим поделиться новостью: наш ведущий консультант Алексей Громыко успешно прошел сертификацию консорциума OMG. Алексей второй в Украине сертифицированный эксперт в области BPM. Для тех, кто заинтересован в подтверждении своей экспертизы в процессном управлении, напоминаем, что совсем скоро стартует программа подготовки к прохождению сертификации «OMG Certified Expert in BPM». Регистрация уже открыта. Читать далее