Коли компанія виростає до 50+ людей, її дедалі важче контролювати в ручному режимі. Співробітники перестають розуміти, чим зайняті колеги.
З’являється набір заступників, які стежать за своїми власними KPI, але не працюють на загальні результати. Так народжуються бюрократії.
Чим більше відділів в компанії, тим вищий ризик того, що співробітник віддаляється від клієнта. У нього в голові відбувається переворот – він починає вважати клієнтом не кінцевого споживача, а свого керівника. Саме в цей момент необхідно подивитися на структуру компанії по-новому. Побудувати систему управління в горизонтальній площині і знову сконцентруватися на головному – цінності для клієнта.
Тренінг допомагає об’єктивно подивитися на взаємодію всередині компанії.
Топ-менеджмент зрозуміє, як має бути організоване управління бізнес-процесами в їх компанії.
Операційний директор, НR-директор і керівники інших напрямків зрозуміють, які конкретні кроки зробити, як змінити розподіл повноважень і відповідальності всередині компанії, щоб співробітники з різних відділів почали злагоджено працювати один з одним.
Бізнес- та процесні аналітики, навчаться визначати критично важливі для покращення бізнес-процеси, аналізувати їх показники і поле проблем, а також знаходити способи покращення бізнес-процесів.
Аби щось автоматизувати спочатку потрібно розібрати усі процеси від А до Я. І оптимізувати бізнес-процес перш, ніж вони ляжуть в основу корпоративного ПЗ.
Коли мова йде про процеси, відділів не існує. Глобальне завдання тренінгу – змінити психологію всієї команди і поглянути на компанію загалом, а не шукати точкові рішення в рамках одного департаменту.
З чого складаються процеси у вашій компанії
В рамках ігрових вправ на тренінгу кожен учасник змоделює процес своєї компанії, розбереться з яких кроків він складається. І визначить показники, за якими зможе оцінити ефективність бізнес-процесу.
Що робити, якщо процес не працює
Ми розповімо що таке high level view в роботі з процесом і як опуститися з верхнього рівня до робочих інструкцій. Разом сформулюємо поле проблем для визначених процесів, допоможемо знайти причини проблем, і, значайно ж розповімо як покращити процес, організувати його контроль і моніторинг в майбутньому.
Яке ПЗ використовувати для управління бізнес-процесами
Кожній компанії важливо дивитися на перспективу. Тому обов’язковою складовою тренінга є блок про те, як сучасні технології допомагають нам працювати з процесами. «Бюро проектного менеджменту» не залежить від вендорів, тому ми не нав’язуємо ПЗ конкретних виробників, але допомагаємо розібратися в незнайомій сфері.
Як створити Центр вдосконалення бізнес-процесів
Найефективніший формат – це коли процесами в компанії займаються її ж співробітники, які не залежать від зовнішніх фахівців.
Ми прагнемо спростити процеси і передати наші знання клієнтові, аби він міг користуватися результатами проєкту самостійно. Тим, хто зацікавлений у створенні власної експертизи в сфері процесного управління, ми розповімо як створити, запустити і підтримувати Центр вдосконалення бізнес-процесів (Business Process Management Center of Excellence).
18 років допомагає великому та середньому бізнесу зростати: створювати бізнес-стратегії, оптимізувати процеси всередині компанії, впроваджувати автоматизовані системи управління, керувати проектами і знижувати витрати.
Руководитель отдела организации прямых продаж услуг «Укртелеком»
Руководитель отдела обеспечения качества сервиса Konica Minolta
ИТ-директор EDS Group
Отдел обучения «Национального банка Украины»
Директор департамента операционной поддержки продаж «Укртелеком»
Директор з інформаційних технологій, автоматизації та зв'язку ПрАТ «Полтавський ГЗК»
AIKON CPIT
Всё на высочайшем уровне.
Хотелось бы заранее, до тренинга получить вспомогательный материал (термины, и т.д.), что поможет быстрее усвоить материал. Плюс тех.обновление как Смарт Борд.
Все темы удачно поданы.
зам.директора по персоналу , Линия магазинов EVA
Очень полезная информация, приятный тренер, много примеров — это прекрасно!
Сопоставимо с изучением нового языка:)
Все темы удачно поданы, особенно спасибо за акценты и комплексное подведение итогов — такое бывает редко, а это мегаважно.
бизнес-аналитик
Крутой тренинг! Личность тренера — респект! Логично, чётко, при этом доступно. Хочу прокачаться до такого уровня.
Линия магазинов EVA
Выражаю огромную благодарность за организацию и проведение тренинга. Все было доступно для восприятия.
Очень понравилась подача материала.
аналитик компьютерных систем
Понравилась подача материала, количество практических занятий и разбор проделанной самостоятельной работы вместе с группой. Все темы удачно и полно раскрыты во время тренинга.
Линия магазинов EVA
Материал преподнесен очень доступно, отличные практические задания, итоги в конце тренинга помогли получить более целостную картину.
Понравилась тема о приоритизации инициатив решения проблем, диаграмма Исикавы.
Линия магазинов EVA
Впечатления отличные, все очень понятно. Спасибо!
Я очень систематизировала свои знания благодаря тренингу.
Линия магазинов EVA
Очень доходчиво, легко для понимания как сотрудником IT, так и рядовым пользователям. Яркие, удачные примеры и практические задания.
Линия магазинов EVA
Впечатление положительное. Для применения в работе еще бы пару дней практики 🙂
Линия магазинов EVA
Оптимальное количество практических заданий. Это помогло понять теорию курса.
Удачно подано разделение бизнес-процесса на уровни абстракции.
Линия магазинов EVA
Очень доступно, легко воспринимаемая информация, хороший лектор, ничего лишнего.
аналитик IT
Полезный в части знакомства с бизнес-процессами.
Интенсивность хотелось бы увеличить.
Побольше добавить игр для примеров по темам.
аналитик КС
В целом все понятно, тренер понятно излагал и раскрывал темы.
главный экономист
Замечательный тренинг, обязательно пригодится в дальнейшей деятельности. Понравились темы моделирования, анализа и процессных инструментов.
ПП "Славутич-Поділля"
Отримала багато корисної інформації, цікаві практичні завдання, цікаво було почути досвід та знання інших учасників.
Подача всіх тем для мене була зрозумілою, доступною та повною.
ПП"Славутич-Поділля"
Обов’язково порекомендую поїхати на цей тренінг, що передбачається в майбутньому, колегам, які займаються процесним управлінням на підприємстві. Хотілося побачити учасників однієї галузі. Сподобалась тема технологій процесного управління
"Коника Минолта"
Мне нравится система закрепления пройденного материала, четкое и понятное изложение, количество практических заданий.
"Укрсиббанк"
Впечатления лучше ожидаемых! Посещением тренинга очень довольна. Практика отличная!
главный аналитик
Спасибо за тренинг, очень доступно изложена информация, которая подкреплялась практическими задачками.
"Альфа-Банк"
Положительные впечатления. Продуктивно, точно, чётко!! Спасибо.
"Альфа-Банк"
Получила необходимые знания для моделирования бизнес-процессов. Отлично разбираются темы, что такое процесс, владельцы бизнес-процессов, модель процессов.
руководитель по оптимизации бизнес-процессов
Очень практично, позволяет погрузиться в процессы с «0».
Понравилось функциональная/процессная стратегия, роль клиенты/ ТОП-менеджмент, приоритизация, инструменты анализа.
руководитель логистики проектов, "Альфа-Банк"
Впечатление от моделирования и анализа бизнес-процессов. Удачными были все темы с примерами и в привязке к банковской деятельности.
"Альфа-Банк"
Использовались все действенные инструменты на практике, что достаточно информативно. Удачно поданы инструменты выявления проблемных процессов и под-процессов.
ПАТ "Креди Агриколь Банк"
Мне очень понравилось построение обучения, а именно теория очень хорошо усваивается в процессе игры. Очень детально и качественно разобраны сложные (для меня) вопросы. Получены грамотные и четкие ответы.
Все темы для меня были очень интересны и удачно поданы.
менеджер продукта, InBase
Доступно изложены основные понятия в процессном управлении, возможность командной работы позволяет более широко посмотреть на проблемы внедрения бизнес-процессов.
Удачно раскрыты способы оценки приоритетов в выборе ключевых процессов, критерии оценки и анализа, способы оптимизации.
ООО "Автодистрибьюшн Карго Партс"
Полученные рекомендации и знания будут очень полезны при внедрении BPMS на предприятии. Все темы были раскрыты на отлично.
руководитль отдела обеспечения качества сервиса, ДП "Коника Минолта"
Как всегда прекрасно, четко и структурно. Просто о сложном)
Все теми поданы удачно.
IT, ДП "Коника Минолта"
Очень полезный тренинг, как для знакомства с направлением в целом, так и для упорядочивания существующих знаний в данной области. Все темы важны и хорошо раскрыты.
Руководитель IT-подразделения, "Коника-Минолта Украина"
Отличный тренинг!
CIO, СК "Универсальная"
Видя блеск в глазах участников, слышал правильные вопросы, снимал активную работу — значит, тренинг удался.
Удачно высветлен переход от стратегии к операционной работе аналитика.
начальник отдела маркетинга, СК "Универсальная"
Тренинг продуктивный, полезный. Отдельное спасибо тренеру. Изложение было доступно, ёмко, очень терпеливый, профессиональный, понимающий. Вникает в суть бизнеса и даёт рекомендации «по теме».
Благодаря практическим заданиям все темы были раскрыты.
зам. директора департамента корп., СК "Универсальная"
Много теории, интенсивная подача, приятная и квалифицированная подача материала, харизма. Удачно раскрыта детализация от сложного к подзадачам любого процесса.
директор аналітичного департаменту, СК "Універсальна"
Тренінг сподобався, багато завдань в групах, цікаві презентації готових рішень.
Директор департаменту андерайтингу та методології, СК "Універсальна"
По системі час/отриманні знання на високому рівні. Живий тренінг. Вдало подано загальне бачення «зверху», оцінка бізнес-процесів.
директор департаменту, СК "Універсальна"
Тренінг цікавий, корисний та своєчасний.
рук. отдела персонала, СК "Универсальная"
Отличный тренинг, позволяющий структурно понять построение бизнес-процессов.
"MetLife"
Тренинг подан в интерактивной форме, по этой причине легко продуцировать новые идеи, находить недостатки в существующих процессах + решения по их устранению.
"MetLife"
Отличный тренинг — структурировал общее представление о бизнес-процессах, указал чёткие моменты, с которыми надо работать.
"MetLife"
Качественная подача информации. Изложение теории отлично пересекается с практикой. Тренинг, на котором не хочется спать после бессонной ночи.
"MetLife"
Очень понравился тренинг. Из-за практических заданий вся теория разложилась по полочкам. Я думаю, что данный тренинг поможет в достижении цели нашей команды.
"MetLife"
Доступно изложена информация. Полное усвоение материала, благодаря практике. Просто и доступно.
"MetLife"
Очень доступно, легко и понятно.
Автоцентр на Кольцевой
То, что было нужно. Идеален, конечно, для корпоративного формата.
Начальник отдела, НБУ
Ожидания оправданы. Доступно, понятно с точки зрения анализа и определения последующих шагов. Позволил систематизировать общие знания и навыки в более практичном применении.
Ведущий инженер с механизации и автоматизации производственных процессов, ПАО "Укрзализныця"
Очень доступно изложен материал.
Головний експерт, "НБУ"
Ожидания оправданы. Тренинг будет очень полезным для архитекторов процессов, для понимания комплексности проекта по BPM. Удачно изложен системный подход к управлению, анализу и оптимизации бизнес-процессов.
ООО "Тева Украина"
Структурирует и упорядочивает знания и вектор их использования.
Начальник відділу, ПАТ "Укрзалізниця"
Тренінг надав можливість скласти всі пазли щодо побудови бізнес-процесів на свої місця.
ТОВ "ФТП"
Очень грамотно и понятно изложена информация. Подкрепление теории практическими кейсами — огромный плюс. Помогло определить дальнейшие действия в работе.
Аналитик, ПАО "Укрзализыця"
Доступно изложены основные моменты управления бизнес-процессами.
ООО "Лайм- Мани"
Доступно и понятно изложена информация. Хочется ещё больше примеров из жизни и практических задач.
"Эковудпром"
Всё отлично!
Ведущий специалист, "Фармак"
Положительное впечатление. Удачно подано описание и построение бизнес-процессов.
Аналитик "ОЛТА"
Применимо на практике, доступно разъяснено. Хотелось больше практического материала.
Финансовый директор, "Фронтон инжиниринг"
Удачно раскрыли темы о том, что такое БП, принцип построения, правила работы с каждым БП, настроенным на получение результата.
Заместитель финансового директора, "ОЛТА"
Первый раз была на подобном тренинге. Всё понравилось. Буду применять полученный опыт на практике.
"ОЛТА"
Все знания полезны и применимы в реальной жизни. Есть понимание, что такое БП и как его правильно написать.
Начальник отдела маргетинга, "ОЛТА"
В общем тренинг был полезным, много нового для своей квалификации. Самое главное иметь стойкость применять это в «ОЛТА». Для меня все темы удачно поданы. перекосов не было.
Коммерческий Директор "ОЛТА"
Всё отлично! Структурно и понятно. Доступно.
руководитель проектов, "Фронтон Инжиниринг"
Безусловно полезная информация, которую нужно применять на практике.
"ОЛТА"
Хороший тренинг для керівників, який дає можливість візуалізувати прийоми в процесах та швидко їх оптимізувати.
"Фронтон Инжиниринг"
В целом положительное впечатление. Такие тренинги нужно организовывать почаще.
ген. директор "ОЛТА"
В целом впечатление положительное, аудитория была вовлечена и максимально заинтересована.
инженер ПСР, "Фронтон Инжиниринг"
Интересный тренинг, доступное изложение информации. Раскрытие бизнес-процессов внутри компании удачно подано.
IT-директор, ЭДС-групп
Удалось систематизировать ранее разрозненные знанияв предметной области.
Спасибо за подробные ответы на интересующие вопросы. Общий взгляд на BPM, импульс для дальнейшего изучения и углубления в теме.
Пожелание: прислать материалы заранее до проведения тренинга.
операционный директор, BODO
Интересный тренинг, доступно изложен материал, много интересных отступлений.
Тренинг помог структурировать и сфокусировать внимание на приоритетных задачах.
Optimus IT
Положительные впечатления. Организация мероприятия на 5+, атмосфера и характер изложения на 5+. Доступность и актуальность информации 100%.
директор по качеству
Продуктивно, доступно, комфортно!
Много идей для опробирования на практике.
Очень понравились упражнения
"Пожмашина"
Доступно даже для новичка!!!
Отмечу тему моделирования
"Пожмашина"
Все доступно. Хорошие задания.
Хотелось бы уделить больше времени моделированию в программном обеспечении
"Пожмашина"
Все было отлично
Отлично для вводного курса. Понравился ввод в процессное управление KPI для оценки бизнес-процессов.
Очень позитивное и эффективное общение, доступная форма изложения материала, много примеров с пояснениями. Большое Вам спасибо!
Отлично структурирована подача и интенсивность изложения информации. Комфортные условия участия в практических модулях. Все темы удачно изложены и сбалансированы.
Тренинг полезный. Попробуем применить.
Укртелеком
Отлично, было бы интересно еще пройти курс по разработке и внедрению системы KPI
Национальный Банк Украины
Очень интенсивный и насыщенный тренинг, квалифицированный тренер!
Национальны Банк Украины
Один из лучших, даже лучший тренинг, в котором я участвовала. Все 100% вопросов были на 100% отвечены. Шикарная обратная связь. Материал структурирован. Тренер — профессионал: практик, который умеет доходчиво донести теорию.
Национальны Банк Украины
Очень понравилось, что материал изложен просто и доступно, структурировано и с большим количеством практических примеров.
Национальны Банк Украины
Тренинг очень полезный, особенно — практические задания.
Национальны Банк Украины
Отличный тренинг.
Национальны Банк Украины
Очень полезный набор инструментов и рекомендаций по конкретному их применению на примерах, актуальных для нашей организации.
Национальны Банк Украины
Всё понравилось
Национальны Банк Украины
Положительное впечатление
ГК "Антей"
Превысило мои ожидания Хорошо разобрана тема ответственности и ее распределения
ГК "Антей"
Хорошие практические примеры выявления ключевых БП и модель БП. пожелание — при описании БП в упражнениях должны участвовать лица, которые являются непосредственными участниками процесса.
ГК "Антей"
Впечатление положительное, узнала новое и понравилось то, что примеряли теорию на практике наших БП в компании.
ГК "Антей"
Тренинг информативен для меня, т.к. тема новая, получены знания и вектор развития как компании, так и меня лично. Хотелось бы больше практических методов по выявлению БП, требующих оптимизации
ГК "Антей"
Отлично, что практика на живых процессах компании. Очень понравилась аналогия целостности процессов на примере игры и тренировка моделирования
ГК "Антей"
Отличный тренинг с т.зр. подачи информации, систематизации знаний и более глубокого понимания управления БП Хотелось бы более полно раскрыть некоторые вопросы, маловато времени, хочется еще информации!
ГК "Антей"
Спасибо, запомнилась тема «корневые предпосылки» Рекомендация: команды должны собираться на практические занятия связанные с БП
Изначально поставленная цель достигнута
Очень понравился тренинг, доступно, просто, рекомендую
ГК "Антей"
Отличная доступность изложения материала, практическое применение полученных знаний. Понравился метод определения и ранжирования БП в рамках стратегии компании
ГК "Антей"
Большая информативность, с хорошей подачей материала, понравился анализ Ишикавы. Пожелание: больше времени на подачу материала, ужато.
Материал доступен и понятен для участников, подача информации понятна для восприятия. Все темы и блоки поданы удачно
Полезно, доступно изложено
Тренинг — отправная точка на пути движения компании к подходу к управлению
Большой объем информации в короткий период времени, хотелось бы больше времени
Тема важная, главное, чтобы была доведена до конца
Тренинг позволяет расширить кругозор и открывает ценность и сложность процессов и подпроцессов, на которые можно и нужно обращать внимание и учитывать при их планировании
Понравилась игра и роли в бизнес-процессах. Положительные впечатления
Положительное впечатление, все понравилось
руководитель отдела анализа эффективности инноваций, Новая Почта
Динамичная форма подачи информации. Логичная программа тренинга. Интересные примеры.
специалист отдела орг.развития, Новая Почта
Полезный семинар, который развивает представление о процессном подходе управления организацией
Вдячний за ефективне навчання, доступну викладку. Побажання: робити більше резюмуючих етапів в презентації, короткі пункти, які засвоюються в пам’яті. Хочу продовжувати навчання в 2-му Модулі.
нач.управления исследований и разработок, Новая Почта
Все понравилось. Можно увеличить количество практических заданий
Director Capital Projects
Excellent delivery, clear message
"Еристовский ГОК"
Впечатления: Доступность изложения. Умение пояснять и давать рекомендации в узких местах нашей структуры.
нач.отд. закупок
Очень полезный тренинг. Отмечу темы метрики + моделирование бизнес-процесса
руководитель проектов
Хорошо раскрыты темы: оптимизация бизнес-процессов, разработка показателей процесса, матрица проблем.
руководитель проектов, "Еристовский ГОК"
Полезная информация и доступное изложение
ГК Ferrexpo, Еристовский ГОК
Отлично! Было бы лучше семинар выездной. Возможно, больше примеров KPI для строительства
ведущий специалист
Осталась довольна. Считаю, что для всех тем тренинга уделено достаточно внимания
нач.технического отдела, ГК Ferrexpo
Семинар понравился, хорошо раскрыты темы моделирования бизнес-процессов, оптимизации бизнес-процессов и сопротивление изменениям
экономист, "Еристовский ГОК"
Все понравилось!
нач. планово-экономического отдела
Отличное впечатление от тренинга. Возникли сложности с определением показателей процесса, хотелось бы больше уделить внимания этой теме. Буду рада любым вашим новым тренингам:)
Еристовский ГОК
Для меня необходимо больше времени для понимания тем семинара, все темы хорошо раскрыты
зам.директора по кап.строительству, ГК Ferrexpo
Тренинг прошел в соответствии с ожиданиями
Советник по управлению персоналом
Получила необходимые знания и понимание о том, что в первую очередь необходимо сделать до(!) внедрения системы управления бизнес-процессами. Цель обучения достигнута. Информационно, доступно, с хорошими практическими заданиями. Отличная почва для самостоятельной дальнейшей работы.
исполнительный директор
Тренинг был необычайно полезен. Терминология по БП, управление, моделирование. Появилось понимание, с чего начинать описание БП в нашей компании и как дальше управлять и контролировать. Огромное спасибо Алексею!
Vega
Отличный семинар. Предоставляет возможность разложить по полочкам текущие знания + получить новые знаниянавыки для развития в направлении
Vega
Тренинг позволил структурировать существующие знания и дополнил новыми, что позволило сформировать общую картину в управлении БП. Не хватило практич.заданий в информационных системах
директор по персоналу и орг.развитию
Высокий профессиональный уровень тренера. Прекрасное изложение материала. Фокусировка на ключевых темах. Практическая направленность. Корректность в орагинзации общения. На мой взгляд, сбалансированная программа.
Фоззи-Фуд
Все хорошо, раздатку в соответствие с экраном приведите
исполнительный директор
Спасибо Вам за доступность изложения. Моделировала каждую ситуацию (слайд) в разрезе своей компании. Для себя сделала выводы о недостатках, существующих в организации, в которой работаю. Хочу донести информацию, которую получила, сотрудникам! И сделать «работу над ошибками»
Fozzy Group
Всё хорошо. Больше практических занятий и примеров.
руководитель проектов и программ
Весь материал подан в правильной последовательности и очень хорошо подкреплен практическими примерами. Впечатление: всё было идеально, получил ответы на все вопросы.
руководитель проектов
Очень довольна, получила много необходимой информации для своей работы, научилась правильно оценивать и выделять основные вопросы в моделировании бизнес-процессов. Уже была на одном тренинге, поэтому для продолжения обучения искали именно вашу компанию.
Полтавский ГОК, специалист
Семинар проведен в интересной форме (сочетание теории и практики). Узнала много нужной, полезной информации.
ООО "СП Юкойл"
Семинар превзошел ожидания. Полностью раскрыты темы. Очень комфортное получение знаний.
ГПНАЭК "Энергоатом"
Очень интересный семинар и доступность изложения информации.
"Культурный проект"
Большое спасибо! Из пожеланий: добавить домашние задания?
бизнес-аналитик
Очень понравилось, что изложение материала сопровождалось практическими примерами, в которых слушатели принимали непосредственное участие.
ГП НАЭК "Энергоатом"
Использовать больше синонимованалогов (русукр) иностранных терминов. Хотелось бы получить переведенную книгу «ассоциации профессионалов по управлению бизнес-процессами»
исполнительный директор
1. Семинар носил исключительно прикладной характер. 2. Получил ответы на все вопросы, которые ставил за цель, а именно: последовательность действий, инструменты описания БП!!! Наиболее ценный опыт: 1. определение ключевых БП 2. влияние БП на факторы успеха 3. моделирование БП
Ключевой проблемой был вопрос, как я и мои подчиненные могут взаимодействовать с другими отделами, чтобы качественно обрабатывать поступающие заказы? В ходе тренинга узнал, что та модель построения бизнеса, которая существовала до этого, ущербна, и для эффективного управления и взаимодействия необходимо в корне менять модель построения и работы моего отдела.
менеджер регионального развития
Все понравилось на 100%. Тренинг ответил на все мои вопросы. Вся информация предоставлена в доступной форме и легка к восприятию. Спасибо Вам за тренинг!!!
менеджер по персоналу
Полное прояснение темных пятен в знании о БП. Количество информации оптимально для отведенного времени. Абсолютно понятное объяснение достаточно сложных понятий. Хотелось бы немного больше внимания уделить оценке БП.
руководитель отдела продаж
Всем доволен! Впечатления только хорошие! Все было предельно доступно. Успехов и процветания.
Отличный докладчик. Тема раскрыта полностью. Спасибо! желательно добавить примеры реальных проектов
руководитель отдела логистики
Все очень понравилось
исполнительный директор, Москва
Семинар позволил определить для себя «белые пятна» в работе и понять, с чего следует начать, чтобы их исправить. Все темы раскрыты и поданы в понятно виде.
Главный бухгалтер
Доступное изложение, качественные практические задания, почерпнула для себя много нового
руководитель IT
Супер!
Хипп Украина
Отличное впечатление о семинаре, максимальная полезность в дальнейшей работе. Очень понравились темы: классификация и признаки БП, области знаний в управлении БП — цикл управления БП, ССП и показатели эффективности, моделирование БП, ИТ-решения для управления БП
ПАО "Киевэнерго"
Очень полезный семинар для дальнейшей деятельности
ПАО "Киевэнерго"
Все понравилось. Пожелание: добавить время на проведение семинара.
ПАО "Киевэнерго"
Очень довольна, буду применять в работе
ПАО "Киевэнерго"
У меня осталось хорошее впечатление от тренинга — все интенсивно, динамично, просто, доступно. Молодцы
директор MB System
Я получила инструмент для внедрения стратегии в реальность. Помощь при мотивации основного персонала к изменениям в компании. Общее для всех понимание БП.
финансовый директор
Тренинг действительно полезный: структурирует, дает практику, снижает неуверенность в успехе построения системы бизнес-процессов
директор по логистике
Впечатления самые положительные, семинар интересный, тема актуальна, рекомендации и методики, считаю, являются практически применимыми
MB System
Отличный семинар. Дает набор знаний и инструментов для воплощения теории на практике, а также стимулирует к действию.
директор по производству
Семинар дал хорошие теоретические основы работы с БП, их построения и совершенствования
MB System
Впечатления абсолютно хорошие. Все темы раскрыты в полной мере и описаны с разных точек зрения, что способствует лучшему восприятию и пониманию
директор по продажам
Спасибо, хорошо. Структурировались знания, появилась конкретика для дальнейших шагов по внедрению.
директор по маркетингу
Оптимистичный заряд, настрой
нач.департамента, ГП "Энергорынок"
Интересный цикл, полезный для применения в работе предприятия (департамента)
начальник, ДТЭК Днепроэнерго
Доступно, грамотно, отлично налажена обратная связь
начальник отдела, ДТЭК Днепроэнерго
Интересно, доступно.
Руководитель группы Промышленность
Мне понравилось. Материал воспринят хорошо.
Ассистент менеджера проектов, SystemGrou
Впечатления очень насыщенные! Из пожеланий хочется только пожелать не останавливаться, постоянно улучшать и дополнять новыми интересными данными и информацией.
Руководитель
Понравилось все!
нач. отдела управления персоналом ООО "
Объемно, кратко, применимо.
ММЦ СТБ, менеджер проектов
Качественный семинар! Хотелось больше времени уделить поиску «узких» мест и способов оптимизации с использованием практических примеров.
канал СТБ, директор деп. оптимизации биз
Для двухдневного тренинга программа хорошо сбалансирована. Хорошо реализована обратная связь с тренером.
ЗАО "МТС"
Семинар безусловно полезный, Были структурированы имеющиеся знания в области управления бизнес-процессами. Информация по подходу к оптимизации бизнес-процессами приемы разрешения потенциальных конфликтов буду использовать в своей работе. Спасибо!
IT-директор, "Квиза-трейд"
Всё понравилось. Спасибо
Главный инженер, ООО "Алютех-Киев"
Доступно, интересно, полезно
Фундаментальный и в то же время компактный обзор процессного управления, сопровождающихся множеством интересных примеров, делает этот тренинг хорошим базисом для создания собственной системы управления процессами. Спасибо!
Начальник управления информационной подд
Отлично! Все темы поданы удачно
Инженер ОТП Банк
Впечатления только положительные.
Менеджер проектов ОТП Банк
Отлично организовано и реализовано. Хороший доступный стиль изложения. Про «зад**цы» буду помнить …
Начальник отдела ОТП Банк
Самые лучшие впечатления.
Начальник проектоного бюро ОТП Банк
Большое спасибо тренеру за проведенный тренинг и раскрытие интересующих команду тем, вопросов.
Руководитель проектов ОТП Банк
Все очень понравилось. Спасибо.
Специаист по подбору персонала
Спасибо!!! Качество изложения и примеров (практических) — 10 баллов. Надеюсь на получение новых знаний!!!
Семинар проведен отлично, наполнен работающими примерами из жизни похожих организаций. Я бы назвал тренинг командообразующим. Также как и тренинг по управлению проектами.
Руководитель проектов управления IT
Отличный тренинг — практический, расширяющий границы и дающий инструмент, чтобы работать, получать классные навыки и результаты.
Руководитель проекта SAP ОТП Банк
Очень понравилось содержание семинара, способ подачи информации, общая атмосфера, работа в группах. Получен положительный эмоциональный заряд и желание поскорее применять полученные знания на практике.
Начальник отдела операционного развития
Спасибо, было полезно и интересно.
Зам.начальника управления ИТ
Качественно
Начальник сектора ОТП Банк
Получил базовые понятия об анализе процессов на предприятии. Полезными были анализ и оптимизация настоящего процесса на нашем предприятии. Было бы плюсом анализ незнакомого процесса и его оптимизация.
Эксперт управления доступом ОТП Банк
Понравилась методика проведения тренинга и насыщенность практических примеров. Удивила реальность достижения поставленной цели.
Начальник отдела ОТП Банк
Положительные.
Руководитель проекта ОТП Банк
Все очень понравилось.
Главный эксперт ОТП Банк
Спасибо!!!
Начальник сектора ОТП Банк
Я очень рада, что время проведенное на данном семинаре не испорченное время моей жизни. Очень много инфо, которое я буду использовать в работе и жизни.
На мой взгляд, семинар построен очень грамотно. Многое было знакомо из курсов по стратегическому менеджменту, маркетингу, операционному менеджменту. На основе этого очень полезная схема методологии по бизнес-процессам.
ГИП "ТМ С. Юнаков"
Семинар познавательный и полезен. Все темы можно использовать в своей работе.
ГИП "ТМ С. Юнаков"
Была почерпнута новая информация которая пригодится в дальнейшей работе. Большое спасибо Дмитрию!
ГИП "ТМ С. Юнаков"
Время потрачено не зря! И это приятно!
архитектор
Я верю в успех!
ТОВ "Рабен Україна"
Все структурировано и доступно.
Очень удачно подана тема анализ коренных причин.
ТОВ "Рабен Україна"
Материал очень полезный и в нужное время. Спасибо.
Материал изложен лаконично и понятно.
ТОВ "Рабен Україна"
Большое спасибо, что дали структуру для практической работы. Нет паузы, можно сразу планировать реальные действия по анализу и оптимизации процессов. Спасибо вам за то, как вы вели всю группу, все участники двигались слаженно в течении всего тренинга.
Материал про метрики процесса и продукта - на них возникло больше всего вопросов, достаточно сложно было сформулировать разницу на реальных примерах (хотя в теории выглядело просто).
ТОВ "Рабен Україна"
Отличный лектор: всё очень доходчиво, понятно, структурировано.
Лектор Алексей ответил на все вопросы, смог привести отличные примеры и доводы, отличные инструменты для работы с оптимизацией БП в будущем.
Старший інженер, АТ "Укртелеком"
Дуже дякую!
Всі теми були вдало подані!
Інженер, АТ "Укретелком"
Враження про тренінг - все супер.
Вдало подана інформація.
MetLife Inc., скорочено від Metropolitan Life Insurance Company Inc. - провідний міжнародний холдинг у сфері страхування та пенсійного забезпечення.
Компанія MetLife надає клієнтам широкий спектр продуктів і послуг зі страхування життя і здоров'я від нещасного випадку та пенсійного забезпечення через мережу дочірніх компаній і філій, банків-партнерів і каналів прямого маркетингу.
Київська школа економіки (Kyiv School of Economics, KSE) є одним із лідерів бізнес-освіти в Україні, заснована в 1996 році Консорціумом економічних досліджень та освіти (EERC). Має за місію створення інтелектуальної основи для сильної та інноваційної економіки України.
Банк входить в приватну інвестиційну холдингову компанію ABH Holdings S.A. з головним офісом в Люксембурзі. Компанія інвестує в фінансові установи України, Білорусі, Казахстану, Нідерландів, Росії.
Konica Minolta - один з провідних постачальників комплексних рішень для бізнесу, послуг паперового та електронного документообігу, управління корпоративним контентом і професійним друком.
Завдяки сучасним офісним технологіям і хмарному управлінню інформацією, мобільним і ІТ-послугам, компанія створює продукти і сервіси, що необхідні для впровадження інновацій і забезпечення можливості роботи з будь-якого місця в будь-який час.
Продукти і рішення Konica Minolta допомагають компаніям в усьому світі прискорити і максимально полегшити обмін інформацією, підвищити якість і ефективність робочих процесів, встановити високий рівень безпеки.
Страхова компанія «Універсальна» - одна з провідних в Україні, була створена в 1991 році.
Ferrexpo AG швейцарская группа компаний по торговле сырьевыми товарами и добыче железной руды. Входит в FTSE 250 Index. В Украине расположены предприятия, которые добывают железную руду и перерабатывают ее на окатыши.
Укртелеком — компанія, яка стояла біля витоків телекомунікаційних послуг України. Сьогодні ПАТ «Укртелеком» — одна з найбільших компаній країни, найбільший оператор фіксованого зв'язку в Україні, лідер серед провайдерів Інтернету.
Металлургтранс 20 років працює на ринку вантажних перевезень. Перша українська приватна компанія-оператор, перший в СНД ліцензований оператор вантажних заліничних перевезень.
Працює з найбільшими металургійними, енергетичними, гірничозбагачувального і агропромисловими компаніями.
Група Рабен - міжнародна логістична компанія, представлена в 13 країнах Європи. На українському ринку компанія працює з 2003 року, має 24 регіональних підрозділи.
Спеціалізується на внутрішніх і міжнародних перевезеннях, як морським, так і повітряним транспортом.
Найбільший в Україні виробник та експортер курятини.
Компанія спеціалізується на виробництві курятини та вирощуванні зернових. Веде також іншу аграрну діяльність: виробництво м'ясо-ковбасних та м'ясних виробів.