Иногда увольнение нескольких сотрудников приводит к заметным проблемам.
Глобально вроде бы ничего не изменилось: структура, клиенты, продукты – все осталось прежним. Но устоявшиеся связи начинают рушиться. Если до этого процессы существовали только в понимании нескольких человек — компания перестает работать на должном уровне.
Описывая деятельность компании для новых сотрудников, руководители часто рисуют организационную структуру. Но она не дает ответ на важные вопросы: как компания создает ценность для клиентов, как взаимодействуют отделы, где заканчивается ответственность одного и начинается ответственность другого.
Желание создать картину, которую смогут быстро и одинаково понять и руководитель, и новичок, и IT-специалист, привело к появлению нотации Business Process Model and Notation (сокращенно — BPMN). Которая на сегодняшний день считается самым удобным и современным способом визуализации бизнес-процессов.
Преимущество BPMN — в системе жестких правил, которые помогают строить модели процессов, однозначно понятные каждому участнику команды. Этот тренинг расскажет, как применить эти правила на практике.
Как описать каждый шаг
Особенность нотации BPMN в том, что в основе описания каждого шага — передача ответственности другому подразделению или лицу, после того как сотрудник заканчивает свою часть работы. Мы расскажем, как корректно и точно описать эти обязательства, чтобы сделать процесс бесшовным.
Как найти стиль моделирования
Мы разберем, какие правила есть у нотации, и научим их соблюдать. Расскажем, почему соблюдения правил недостаточно, чтобы модель процесса была легко читаема. Обсудим, что такое хороший стиль моделирования и как сделать схемы понятными, легко читаемыми, структурированными для любого сотрудника или внешнего специалиста.
Как применить все на практике
На тренинге каждый участник сможет построить реальные модели процессов своей компании. Практическая часть будет состоять из нескольких итераций, после каждой идет подробный разбор приемов моделирования, ошибок и рекомендации о том, как сделать модель более читаемой. Мы разберем, как правильное моделирование процессов может помочь увидеть ошибки в процессах и устранить их.
18 лет помогает большому и среднему бизнесу расти: создавать бизнес-стратегии, оптимизировать процессы внутри компании, внедрять автоматизированные системы управления, руководить проектами и снижать издержки.
AIKON CPIT
Всё на высочайшем уровне.
Хотелось бы заранее, до тренинга получить вспомогательный материал (термины, и т.д.), что поможет быстрее усвоить материал. Плюс тех.обновление как Смарт Борд.
Все темы удачно поданы.
аудитор
Очень полезный тренинг для целей систематизации, упорядочивания работы и разработке смежных вопросов: управление рисками, системы внутреннего контроля.
ООО "Металургтранс"
Положительная атмосфера, продуктивная, благодаря тренеру с его профессиональными качествами. Сплочённость команды. Всё просто SUPER!
начальник производственного департамента
Тренинг полезный. Получены новые навыки, которые дадут возможность применить знания на практике.
зам.директора по производству
Считаю для себя положительным результатом в дальнейшем развитии бизнес-процессов компании с применением моделирования процессов в нотации BPMN 2.0.
начальник Диспетчерского Центра "Металлургтранс"
Положительное впечатление, позволяет двигаться вперед, развивать себя и свою команду. Понравилось составление бизнес-процесса, движение токена по активностям.
начальник комерційного управління
Легко и доступно в игровой форме. Такие знания нужны каждому сотруднику. Удачно подано построение алгоритмов на первом уровне.
заместитель директора
Тренингом полностью удовлетворён. Понимаю, что для визуализации бизнес-процессов есть специальные инструменты, создающие базу для дальнейшей автоматизации. История и необходимость систематизации бизнес-процессов и нотация BPMN поданы хорошо.
ІТ-директор
Очень интересно. Хотелось бы через некоторое время открытый семинар для разбора практических примеров после использования нотации в работе.
Product Manager
Хорошая комбинация теории и практики. Можно опустить «редко используемые вещи» и больше дать практики. Понравилось преподнесение базовой палитры. Можно добавить больше check-листов.
бизнес-аналитик
Тренинг позволил систематизировать существующие знания и в значительной степени расширить их. Удачно раскрыта структура нотации, в компактном виде поданы все элементы нотации.
CRM Solution
Пожелания — увеличить продолжительность тренинга для усвоения материала.
Предпродажная работа — есть аргументированный список — и как исправить. Вынесла Вас как кейс, как работать не надо.
консультант Strategic
Интересен был бы в продолжение следующий тренинг-практикум с разбором детально комплексного кейса.
OM agency, учредитель
Успехов в развитии и масштабировании!
АО "Ощадбанк"
Очень классный тренинг. Мега полезный и доступный.
В дальнейшем планирую продолжить обучение в данном направлении. Можно было бы добавить больше практики. В дальнейшем планирую продолжить обучение в данном направлении. Можно было бы добавить больше практики.
ОАО "ПГОК"
Очень интересно, узнала много полезной для себя информации о моделировании бизнес-процессов. Все темы отлично раскрыты.
ЭДС-групп
Получил глубокие впечатления о нотации, лучше ориентируюсь в особенностях применения. Удачно поданы базовые элементы нотации.
Можно попробовать для лучшего усвоения информации давать предварительные задания.
РГК "Контакт-центр"
Доступное изложение информации, хорошая практика (разбор и написание собственных процессов).
Можно было бы добавить несколько этапов обучения.
НБУ
Информация изложена доступно, получил новые знания (практики) о BPMN. Все понравилось, полная организация тренинга.
CRMOZ
Понравилось раскрытие тем, умение слушать, диалог. Можно выделить чуть больше времени на расширенную часть, больше примеров.
PMB
Нотация для пользователя и аналитика раскрыта полностью.
Нужно рассмотреть вариант третьего дня. Добавить часы на DMN-нотацию, практику (моделирование одного и того же БП всеми участниками + разбор совместной БП). Так же блок документирования БП.
СПД
В целом все хорошо. Хотелось бы больше примеров готовых, правильных процессов и «библиотеку часто используемых паттернов» + больше времени по BIZAGI.
ООО "Пост Финанс"
Доступность изложения материала, доброжелательность тренера, желание помочь каждому участнику тренинга усвоить материал на высоком уровне.
Понравилась практика, свёрнутый/развёрнутый процесс, использование развилок.
ООО "Пост Финанс"
Лаконично и доступно о сложном, хорошие примеры применения. Хорошо подана тема использование основных элементов бизнес-процесса.
ООО "Пост Финанс"
Удачно подано описание нотации BPMN и практическая часть.
ООО "Пост Финанс"
Вся информация очень полезна для специфики работы, изложена максимально доступно и очень объёмно.
Все темы удачно изложены, полезны как обсуждения ошибок пройденных тестов, так и практические командные задания и внешнее обсуждение их результатов.
Тренер качественно и доступно излагал материал, можно больше практики.
ООО "Пост Финанс", бизнес-аналитик, аналитик компьютерных коммуникаций
Умение тренера держать фокус внимания группы на теме. Глубокое знание материала и достойная форма подачи. Можно было бы разработать курс следующего уровня к правилах BPMN, показать примеры.
"Коника Минолта"
Отличная подача материала, объём и качество, все понравилось и будет использоваться на рабочем месте. Удачно подано все базовые элементы, нотации, примеры.
ТОВ "ФТП"
Очень был полезен тренинг, особенно как дополнение после первого тренинга. Дан инструмент для моделирования. Удачно были поданы темы бизнес элементов, понятия оркестровки и межпроцессного моделирования.
"Коника Минолта Украина"
Прекрасная подача материала — структурно, понятно, примеры после теории, тесты во время тренинга замечательно помогли усвоить материал. Все темы подано удачно.
ВАТ "Кировоградгаз"
Можно было бы больше времени уделить непосредственно моделированию.
Infomir
Кратко о главном и применительно к практической работе
Infomir
Полезный, детализированный тренинг
корпорация "Юрия-Фарм"
Враження хороші, добре, що у невеликій групі можна задати много питань
Хочеться більше прикладів використання елементів (всі можливі вариації) в роздатковому матеріалі
Глобіл Комьюнітіз
В раздаточных материалах добавить практические примеры из работающих процессов. Отличное общее впечатление о тренинге.
Тренинг был очень полезен для моей дальнейшей работы. Благодарна за доступное объяснение тонкостей и отличий элементов нотации.
"Юрия-Фарм"
Просто о сложном, хорошая работа с аудиторией, экспертность, практичность
"Юрия-Фарм"
Тренер хорошо знает тему. Единственное хотелось бы больше практики на сложных процессах, когда действий множество, и отделить низкий уровень от высшего сложно. Удачно подана тема про IT платформу
"Юрия-Фарм"
Думаю, було б непогано через деякий час провести ще практичні заняття (для закріплення навичок і знань)
БП — это точка слабости в Vision 202030, поэтому согласованность межструктурных взаимодействий позволит достичь необходимой нам динамики.
Лучший тренер по БП:)
Высокая квалификация тренера, доступность изложенияю
Пожелание: сделать тренинг более продолжительным, особенно для новичков
"Юрія-Фарм"
Доволі доступно для новачків і людей зі спеціальністю біотехнологія, цікаво, корисно для майбутніх перспектив. Сподобалося вісвитлення застосування на практиці, побудова БП на практиці, чітки пояснення
Хорошо структурированный материал, информативный тренинг, позволяющий с помощью функционала описать практически любой процесс
Интенсивная работа в коротком промежутке времени. Удачные примеры.
"Юрия-Фарм"
Материал по-своему сложный, но благодаря тренеру удалось понять и освоить большую часть материала
"Юрия-Фарм"
Тренинг поравился, много нового, интересного и полезного — основы бизнес-планирования
2 дня — маленький срок для такого объема информаци.
"Юрия-Фарм"
Тренинг очень актуален, все понравилось. Спасибо!
Прекрасно понятно, как процессный подход развивался и как его использовать.
Мне кажется, необходимо больше дней для данного тренинга
"Юрия-Фарм"
Супер
корпорация "Юрия-Фарм"
Все достаточно емко и доступно, но ужато в маленький срок (сильно интенсивно)
Нужно инженерное мышление для восприятия
директор департаменту банківської організації і методології
Дуже позитивно! Сподобалися теми організації процесу, робота над помилками
UniCredit Bank
Для меня данная тема была новой. Т.к. я начинала изучение с нуля. Спасибо тренеру за терпение, изложение в доступной форме материала и в интересной манере. Очень правильно рассчитаны перерывы.
Food vs Marketing, аналитик
Очень доступно изложена информация о нотации BPMN. Хорошая организация семинара.
Eleks
Очікування були отримати раз’яснення по спеціфіки нотації BPMN, обговорити практичні кейсинапрацювання, щоб можна було спроститипокращити читабельність моделей, отримати приклади з досвіду і типові паттерни — всі очікування справдались. Була обмежена і в межах розумного подана теорія, богато практичних кейсів і опрацьовані в кілька етапів проблемипитання із якими я приїхав на тренінг. Рекомендую!
Eleks
Все гарно. Можливо розглянути 3х денний варіант із можливістю тільки моделювання процесів (практика). Сподоб. развилки та приклади їх застосування, а також обговорювання практичної частини.
Елекс
Додати в роздаточні матеріали шаблони типових рішень, більше практичних задань по моделюванню. Зацікавили теми: токен і об’єкт управління; пули і доріжки. Пораджу тренінг колегам.
UniCredit Bank
Отличный тренинг. Позволил систематизировать практические навыки, используемые в текущей деятельности
UniCredit Bank
Очень понравилось. Насыщенно. Познавательно. Исчерпывающие ответы на вопросы. Нужно удлиннить тренинг и еще больше практики
нач.упр. организации процессов бизнеса и рисков
Существенный прорыв в понимании логики и стандартов BPMN. Хотелось бы доп. 2 дня для практических кейсов, но это зависит от заказчика тренинга.
департамент организации и методологии
Тренинг очень интересный, поучительный, квалифицированный, понятный, потому что было много примеров из практики.
UniCredit Bank
Тренинг понравился, но для такого объема информации и лучшего понимания он, на мой взгляд, должен быть дольше по времени. Но это уже, наверное, курсы:)) Для меня удачными были те темы, которые лучше отложились: токены и их движение, развилки, потоки и триггеры. Об остальном можно говорить, когда буду активно применять полученные знания
UniCredit Bank
Очень хорошая подача, систематизация. Отличный анализ наших примеров
UniCredit Bank
Интересный и полезный тренинг для использования в нашей работе.
UniCredit Bank
Было бы хорошо, чтобы в пособии добавили побольше примеров-схем и литературысайтов для получения дополнительной информации. Тренинг очень понравился. Тренер в очень доступном темпе и очень терпеливо показывал и разъяснял и готов был разъяснять, пока все участники не поймут.
UniCredit Bank
Для себя открыла достаточно много интересных моментов в нотации BPMN, которые впоследствии буду применять
UniCredit Bank
Доступное и довольно полное изложение тем тренинга. Внимание ко всем задаваемым вопросам. Отрабатывание на практических примерах. Все основные элементы, которые используются в BPMN, хорошо раскрыты. Можно немного уменьшить теоретическую информацию
Впечатление положительное. Есть заинтересованность в дальнейшем обучении. Хотелось бы увеличить продолжительность тренинга и подробность представления материалов
Отличный тренинг. Тренинг требует хорошей предварительной подготовки обучающихся в ООП и процессном моделировании. Из пожеланий: группировать людей по успеваемости и проводить для групп отдельно
Положительное впечатление. Понравилось, как были изложены стандарты и хорошие стили в нотации. Можно улучшить доп.материал и сделать меньше группу.
ПАТ "Универсал Банк", менеджер проектов
Хороший семинар. Было бы неплохо добавить еще примеров Отмечу тему межпроцессного взаимодействия
"Фоззи-групп"
Очень интересно и ненавязчиво преподносится информация. Пожелания, 2й день, как по мне, можно разделить 50% — самостоятельной работы, 50% обсуждение
Креди Агриколь Банк
Очень хорошее впечатление. Отличное изложение материала.
Директор по персоналу
Спасибо, Алексей! Просто, точно, глубоко все изложено!
Креди Агриколь Банк
очень продуктивно, понравилась визуализация процесса, описание использования развилок
ООО "СП "Юкойл"
Отличное изложение материала, заполнены пробелы в знаниях
"Бізнес-Баланс"
Доступно. Наглядно. Практично. Лектор ставить перед собою задачу передачи знання, а не викласти матеріал. Всі матеріали актуальні з можливістю практичного використання. Бажаю вам розвитку ї побільше лояльних, фінансово-спроможних клієнтів.
Ferrexpo
Очень полезная и нужная информация, доступное изложение. Действительно удалось все попробовать и прочувствовать. Надеюсь, и в применении проблем не будет.
Ferrexpo
Возникло ощущение, что с помощью этого «ключа» при условии полного его понимания и вследствие приминения можно очень эффективно на практике описать (сначала), что происходит, потом систематизировать все происходящие процессы в компании, следить за развитием и изменениями, эффективно и вовремя влиять на процессы. А если коротко, то получить преимущество над конкурентами, т.е. пересесть с мтоцикла на автомобиль, качественный рост в управлении компанией. Но без модератора (куратора) это сделать будет сложно (будут ошибки).
Ferrexpo
Хорошее впечатление
Люксофт
Пришлось перестраивать свое сознание — у BPMN идеология заметно отличается от тех методик моделирования, к которым я больше привык. Тренинг очень помог начать эту перестройку.
первый зам. генерального директора ЧАО
Семинар оправдал ожидания. Ставилась задача оценить рекомендованный стандартом инструментарий, методологию и стандарт представления бизнес-процессов.
ИТ-директор
Очень хороша практическая часть. Давно хотел на семинар по BPMN. И ожидания полностью оправдались.
Omni Way
Юрий Медяный, Omni Way
Omni Way
Семинар полезный, хорошее качество изложения, отличные практические занятиязадания.
консультант
Очень информативно, очень интенсивно и непросто! И масса материала для обработки на будущее. Тренинг отличный.
менеджер по продажам "Наша Мебель"
Наиболее удачно, на мой взгляд, раскрыта суть нотации и методы описания процессов, остальное — сложно для понимания (нет подходящего образования)
ОАО Полтавский ГОК
Семинар проведен на высоком уровне. Превзошел ожидания. Наиболее удачны темы использования элементов процессов, методология подготовки к проекту по описанию процессов, назначение триггеров. Хотелось бы увидеть совместное описание процесса с последующим примером оптимизации.
ОАО Полтавский ГОК
Доволен полученными знаниями, время провел с пользой
ОАО Полтавский ГОК
Очень интересно изложен материал. Пригодится для дальнейшей работы. Хорошие примеры.
ОАО Полтавский ГОК
Семинар достаточно информативный и полезный с практической точки зрения
ОАО Полтавский ГОК
Впечатление хорошее, доступная подача материала
ОАО Полтавский ГОК
Очень интересно, спасибо большое
ОАО Полтавский ГОК
Хорошо! Позитивно! Наиболее удачно поданы темы о процессном подходе в управлении и ключевые факторы успеха.
бизнес-аналитик
Первый день тренинга очень перенасыщен и в конце дня информация практически не усваивается
руководитель отдела, ПАО "АЗОТ"
В целом тренинг был полезен. Дал новые взгляды на описание бизнес-процессов.
зам. директора по IT, ПАО "АЗОТ"
Впечатления положительные. Считаю необходимо рассматривать больше разных примеров, т.к. это дает больше возможности для понимания нотации.
начальник отдела, Арт-мастер
Тренинг понравился, материал подан доступно. Полученные знания смогу применять на практике.
начальник отдела, АM-Soft
Отлично разобрана «оркестровка», хотелось бы больше паттернов
зам.нач. отдела системного и бизнес анал
Полезный тренинг с возможностью практического применения
УкрТелеком
Очень хорошо разобрана тема межпроцессного взаимодействия. Более углубленно раскрыть тему ВРМ№101 «оркестровка», «события».
ТОВ "Укролія", проектний менеджер
Очень доступно, квалифицированно, развернуто.
ТОВ "УКРОЛІЯ", керівник проектів
Очень понравилась совместная работа, возможность высказать свое мнение и услышать коллег и тренера. Легкая подача материала.
ТОВ "Сучасний Факторинг", менеджер
Теми розкрити гарно. Сподобалося, що заняття проходять в невеликих групах і є можливість поспілкуватися з учасниками та тренером.
Заступник начальника управління - начальник відділу Мінагрополітики
Очень доступно изложено информацию! Впечатления только положительные!
Не могу выделить наиболее удачно поданную тему, так как все они очень интересны и в себя включают совокупные данные
«Нова Пошта» (с укр. — «Новая Почта») — украинская компания, основанная в 2001 году, предоставляющая услуги экспресс-доставки документов, грузов и посылок для физических лиц и бизнеса.
Сеть «Новая почта» состоит из около 6000 отделений, сортировочных терминалов по всей Украине, рассчитанных на обработку от 14 до 20 тысяч посылок в час. В 2018 году компания доставила по Украине более 174 млн отправлений.
«Юрия-Фарм» — международная специализированная фармацевтическая корпорация. Входит в ТОП-5 фармацевтических компаний Украины.
Ferrexpo AG — группа компаний, зарегистрированная в Швейцарии, входит в FTSE 250 Index. Основные активы — несколько производителей железной руды в Полтавской области Украины.
Металлургтранс 20 лет работает на рынке грузовых перевозок. Первая украинская приватная компания-оператор, первый в СНГ лицензированный оператор грузовых железнодорожных перевозок.
Работает с крупнейшими металлургическими, энергетическими, горнообогатительными и агропромышленными компаниями.
VESСO является одним из мировых лидеров по производству и экспорту белых пластичных глин.
Укрэксимбанк — публичное акционерное общество Государственный экспортно-импортный банк Украины — кредитно-финансовое учреждение, 100% акций которого принадлежат Кабинету министров Украины.
SoftServe — ведущая IT-компания, которая занимается консалтингом и предоставляет услуги в сфере цифровых технологий.